Jefe mostrador de Refaccionaria Automotriz - Jefe mostrador de Refaccionaria Automotriz

Objetivo: Cumplir al 100% o más la cuota de ventas y el porcentaje de utilidad requerido, mantener clientes satisfechos y equipos de trabajo integrados, respetando las políticas establecidas, a fin de contribuir en la rentabilidad de la empresa y en logro de los objetivos organizacionales.

Funciones:

1. Lograr el 100% o más de la cuota de ventas de nuestro mostrador, cumplir y hacer cumplir al personal las políticas y procedimientos.
2. Supervisar la atención a los clientes; que los vendedores no nieguen mercancía con la que se cuenta, que reporten en el sistema estrictamente la mercancía negada; hacer 5 llamadas a clientes y supervisar que los vendedores realicen y registren 5 llamadas a clientes como mínimo.
3. Atender a los clientes con eficiencia en cualquier situación que se presente (compra, cambio, devolución total o reclamación de garantía total), ofreciendo una solución conveniente para el cliente y la empresa.
4. Inducir y capacitar al Vendedor en el manejo de catálogos físicos y electrónicos, BxA, sistema de venta, intercambios y números nuevos. Supervisar y retroalimentar acerca del proceso de ventas, devoluciones, garantías, servicio y atención al cliente.
5. Participar con el Gerente en la definición de los puntos de reparto de boletines en la vía pública, supervisar que el Auxiliar de Refacciones o Chofer Motociclista cumplan con el objetivo.
6. Supervisar la recepción, revisión y acomodo de mercancía; validar la ejecución de los conteos parciales, rastrear las diferencias detectadas e identificar desviaciones y supervisar la correcta entrega de mercancía a clientes.
7. Supervisar e informar al equipo de ventas las actualizaciones al inventario: altas, bajas y cambios de precio y asegurar el depósito diario y completo de los ingresos.
8. Supervisar la asignación de rutas de los motociclistas, así como la entrega de mercancía a domicilio, desde la satisfacción del cliente hasta el depósito completo en caja.
9. Cuando se presente un requerimiento de cualquier dependencia gubernamental, antes de recibirlo, comunicarse al área Legal.
10. Supervisar y asegurar, en ausencia del Gerente, que todas las actividades de cada uno de los puestos se realicen conforme a políticas y procedimientos establecidos, asegurar que el cierre de las instalaciones se realice conforme a procedimientos de seguridad: cerrar sistema, activar alarmas, apagar luces, cerrar instalaciones y colocar candados.

Ofrecemos:

1. Sueldo base
2. Incentivo mensual por resultados de desempeño
3. Prestaciones de ley
4. Prestaciones superiores
5. Vales de despensa
6. Fondo de ahorro
7. Casa de ahorro
8. Comedor
9. Ayuda de transporte

Zonas a laborar: ATIZAPAN, VALLEJO, TLALNEPANTLA.

-Requerimientos-

1. Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
2. 4 años de experiencia
3. Edad: entre 24 y 48 años
4. Conocimientos: Gestión de ventas, Microsoft Office

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, desk, expositor, exhibitor, vehiculo, vehicle, automotriz.