Jefe mostrador de Refaccionaria Automotriz - Jefe mostrador de Refaccionaria Automotriz

Objetivo: Cumplir al 100% o más la cuota de ventas y el porcentaje de utilidad requerido, mantener clientes satisfechos y equipos de trabajo integrados, respetando las políticas establecidas, a fin de contribuir en la rentabilidad de la empresa y en logro de los objetivos organizacionales.

Funciones:

1. Lograr el 100% o más de la cuota de ventas de nuestro mostrador, cumplir y hacer cumplir al personal las políticas y procedimientos.
2. Supervisar la atención a los clientes; que los vendedores no nieguen mercancía con la que se cuenta, que reporten en el sistema estrictamente la mercancía negada; hacer 5 llamadas a clientes y supervisar que los vendedores realicen y registren 5 llamadas a clientes como mínimo.
3. Atender a los clientes con eficiencia en cualquier situación que se presente (compra, cambio, devolución total o reclamación de garantía total), ofreciendo una solución conveniente para el cliente y la empresa.
4. Inducir y capacitar al Vendedor en el manejo de catálogos físicos y electrónicos, BxA, sistema de venta, intercambios y números nuevos. Supervisar y retroalimentar acerca del proceso de ventas, devoluciones, garantías, servicio y atención al cliente.
5. Participar con el Gerente en la definición de los puntos de reparto de boletines en la vía pública, supervisar que el Auxiliar de Refacciones o Chofer Motociclista cumplan con el objetivo.
6. Supervisar la recepción, revisión y acomodo de mercancía; validar la ejecución de los conteos parciales, rastrear las diferencias detectadas e identificar desviaciones y supervisar la correcta entrega de mercancía a clientes.
7. Supervisar e informar al equipo de ventas las actualizaciones al inventario: altas, bajas y cambios de precio y asegurar el depósito diario y completo de los ingresos.
8. Supervisar la asignación de rutas de los motociclistas, así como la entrega de mercancía a domicilio, desde la satisfacción del cliente hasta el depósito completo en caja.
9. Cuando se presente un requerimiento de cualquier dependencia gubernamental, antes de recibirlo, comunicarse al área Legal.
10. Supervisar y asegurar, en ausencia del Gerente, que todas las actividades de cada uno de los puestos se realicen conforme a políticas y procedimientos establecidos, asegurar que el cierre de las instalaciones se realice conforme a procedimientos de seguridad: cerrar sistema, activar alarmas, apagar luces, cerrar instalaciones y colocar candados.

Ofrecemos:

• Sueldo base
• Incentivo mensual por resultados de desempeño
• Prestaciones de ley
• Prestaciones superiores
• Vales de despensa
• Fondo de ahorro
• Caja de ahorro
• Comedor
• Ayuda de transporte

Zonas a laborar: ATIZAPAN, VALLEJO, TLALNEPANTLA

-Requerimientos-

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 4 años de experiencia
• Edad: entre 25 y 48 años
• Conocimientos: Gestión de ventas, Microsoft Office