Jefe de taller - Nissan Tula

Objetivo del Puesto:
Supervisar y coordinar las actividades del taller automotriz para garantizar un servicio eficiente, de calidad y rentable. Asegurar el cumplimiento de los estándares de la marca, la satisfacción del cliente y el óptimo desempeño del equipo técnico.

Funciones y Responsabilidades:

1. Coordinar y supervisar las operaciones del taller, asegurando eficiencia en tiempos de reparación y mantenimiento.
2. Asignar tareas y monitorear el desempeño de los técnicos mecánicos y asesores de servicio.
3. Garantizar el cumplimiento de los procesos y estándares establecidos por la marca y la agencia.
4. Asegurar la disponibilidad y buen uso de herramientas, equipos y refacciones necesarias para el servicio.
5. Brindar soporte técnico y asesoría al equipo de trabajo en caso de problemas complejos.
6. Supervisar la calidad del trabajo realizado y realizar inspecciones antes de la entrega de unidades.
7. Atender y resolver quejas o inconformidades de los clientes relacionadas con los servicios del taller.
8. Mantener registros actualizados sobre reparaciones, costos, tiempos de servicio y desempeño del taller.
9. Capacitar y motivar al personal técnico para mejorar sus habilidades y mantenerlos actualizados en nuevas tecnologías automotrices.

Requisitos:

1. Escolaridad: Ingeniería Mecánica, Técnico Automotriz o afín.
2. Experiencia: Mínimo 1 año en un puesto similar en talleres o agencias automotrices.

Conocimientos:

1. Diagnóstico y reparación de vehículos.
2. Procesos de servicio y postventa.
3. Manejo de software de administración de servicio automotriz.

Habilidades:

1. Liderazgo y gestión de equipos.
2. Organización y planificación.
3. Resolución de problemas.
4. Atención al cliente y negociación.
5. Trabajo bajo presión.

Condiciones Laborales:

1. Horario: Tiempo completo.
2. Ubicación: Taller de la agencia automotriz.
3. Tipo de Contrato: Indefinido.
4. Beneficios: Prestaciones de ley y beneficios adicionales según políticas de la empresa.