Instructor/a de Capacitación / experiencia en call center

Instructor/a de Capacitación / experiencia en call center

Gómez Palacio

Instructor/a de Capacitación / experiencia en call center

Experiencia previa como instructor de call center.

1. Impartir en tiempo y forma los contenidos correspondientes al producto, con el fin de preparar, formar y capacitar al personal de nuevo ingreso, transmitiendo los conocimientos correctos para el desarrollo y desempeño de actividades.
2. Seguimiento a DNC.
3. Manejo de KPI´s de Capacitación.
4. Documentar el desempeño de los colaboradores y aportar los informes necesarios.

Zona a laborar: Gómez Palacio (Durango)

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Al ser una empresa socialmente responsable, no discriminamos bajo ningún motivo, causa o circunstancia y no solicitamos certificados médicos de no embarazo y virus de inmunodeficiencia humana (VIH).

About Konecta México

Grupo Konecta, líder en servicios de Contact Center a nivel global. En México contamos con más de 19 años en el mercado. Las campañas que tenemos son de Atención a Clientes, Ventas y Soporte Técnico. Nos componemos de más de 6,000 colaboradores, ejecutivos de turno completo y medio tiempo, distribuidos en seis sites que tenemos en el interior de la república y en la CDMX. Nuestro objetivo es lograr la satisfacción de nuestros clientes brindando un servicio de excelencia a través de todos los colaboradores que conforman nuestra empresa, es por eso que nos componemos del mejor talento. No esperes más y únete a nuestra familia Konecta. Somos Globales, más que un centro de contacto.