Ingeniero NOC N1 Cisco o Google Meet CU en Reclutamiento IT | Oferta de Empleo en Cuauhtémoc, C[...]

Ubicacion Cuauhtémoc, Ciudad de México, Mexico

Tipo Tiempo completo

Somos líderes en el mercado en soluciones IP on premise y nube, trabajamos de forma cercana con marcas como Cisco, Microsoft, Avaya, etc. Actualmente, estamos reestructurando nuestro portafolio de soluciones y estrategia de servicios, por ello, buscamos ingeniero de Soporte Técnico o ingeniero de soporte a colaboración, comunicaciones unificadas.

Nos enfocamos en las personas y su desarrollo profesional, brindamos mucha capacitación y un excelente ambiente de trabajo. Con nosotros, tendrás la oportunidad de:

• Capacitarte en diversas tecnologías en especial de comunicaciones unificadas
• Recibir coaching y formación de líderes de proyecto
• Experiencia en gestión de clientes y servicios

Nuestra oferta incluye:

• Ingreso: 19,000 pesos libres. Contrato directo y prestaciones de ley, superiores.
• Zona de trabajo: Santa Fe.
• Experiencia requerida:
• 2 años de experiencia en soporte en sitio y remoto en comunicaciones unificadas.
• 1 a 2 años de experiencia en soporte, resolución de problemas, incidencias de nivel 1 en soluciones de videoconferencia sobre Google Meet o Cisco Webex.
• 1 a 2 años en altas, bajas, cambios de usuarios, manejo de PBX, conmutador, instalación y configuración de telefonía IP.
• Realizar checklist diario a salas de juntas o video conferencia y manejar documentación (Reportes de Trabajo Terminado, Tickets atendidos, Gestión de Bitácora de Visitas a Salas, etc.)
• Administración de infraestructura de colaboración, aplicaciones, software, troubleshooting, remote resolution, y soporte a infraestructuras de comunicaciones unificadas.
• Conocimiento de soluciones para levantamiento de tickets y plataformas de Help desk o soporte técnico.
• Manejo de Sistema de Tickets (preferible ServiceNow).