Ingeniero N1 Cisco colaboración Voz Redes en Training Talent | Oferta de Empleo en Atizapán, Es[...]

Ingeniero N1 Cisco colaboración Voz Redes

Ubicación: Atizapán, Estado de México, México

Tipo: Tiempo completo

Buscamos ingeniero de Soporte Técnico o ingeniero de soporte a colaboración y comunicaciones unificadas. Nos enfocamos en las personas y su desarrollo profesional, brindamos mucha capacitación y un excelente ambiente de trabajo.

Con nosotros, tendrás la oportunidad de:

• Capacitarte en diversas tecnologías, especialmente en comunicaciones unificadas.
• Recibir coaching y formación de líderes de proyecto.
• Ganar experiencia en gestión de clientes y servicios.

Nuestra oferta incluye:

• Ingreso: 19,000 pesos libres, contrato directo y prestaciones de ley, superiores.
• Zona de trabajo: Naucalpan, Estado de México.

Requisitos:

• 2 años de experiencia en soporte en sitio de comunicaciones unificadas, soporte remoto, Help desk y soporte a Cisco Webex, Zoom, Teams, ingeniero NOC, soporte N1, ingeniero N1.
• 1 a 2 años de experiencia en soporte y resolución de problemas en soluciones de videoconferencia multimarca (Webex, Zoom, MSFT Teams, Google, etc.).
• Conocimiento básico en el uso de equipos Cisco Room Kit Mini, Room Kit y Room Kit Plus.
• Realizar checklist diario a salas de juntas o videoconferencia y manejo de documentación (reportes de trabajo terminado, tickets atendidos, gestión de bitácora de visitas a salas, etc.).
• Administración de infraestructura de colaboración, troubleshooting, remote resolution y soporte a infraestructuras de comunicaciones unificadas.
• Conocimiento de soluciones para levantamiento de tickets y plataformas de Help desk como: Tivoli, System Center, Zendesk, WhatsApp Gold, etc.
• Manejo de Sistema de Tickets (preferible ServiceNow).

¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!