Ingeniero de Servicio a Equipo Médico

Ingeniero de Servicio a Equipo Médico, es una vacante en el área de Soporte Técnico, la cual es la responsable de brindar la atención de servicio y soporte a nuestros clientes en temas de entrega e instalación de equipamiento, mantenimientos preventivos y correctivos.

Responsabilidades

1. Realizar mantenimientos preventivos y correctivos.
2. Investigar y determinar soluciones para problemas de software y de hardware.
3. Diagnosticar y resolver problemas técnicos, incluida la configuración de cuentas y la configuración de redes.
4. Formular preguntas a los clientes para comprender rápidamente la causa del problema.
5. Encauzar los problemas del sistema informático hasta la solución, en los plazos de tiempo acordados.
6. Indicar a los clientes una serie de acciones, por teléfono, email o chat, hasta que solucionen un problema técnico.
7. Proporcionar respuestas y comentarios inmediatos y precisos a los clientes.
8. Consultar la base de datos interna o recursos externos para proporcionar soluciones técnicas precisas.
9. Asegurarse de registrar adecuadamente todos los problemas.
10. Dar prioridad y gestionar varios problemas abiertos a la vez.
11. Hacer un seguimiento con los clientes para garantizar que sus sistemas informáticos estén completamente operativos tras la resolución del problema.
12. Elaborar informes precisos y oportunos.
13. Documentar conocimientos técnicos en forma de notas y manuales.
14. Capacidad para mover equipos con apoyo de personal y herramientas.
15. Cumplir con las Normas de seguridad en los distintos sitios de trabajo a visitar.

Requisitos

Habilidades Técnicas:

• Manejo de Equipos de Medición, Multímetro, Dosímetro.
• Experiencia técnica demostrable con ambientes de sistemas operativos como Windows y Mac.
• Manejo de herramienta básica para dar soporte técnico a equipo electrónico y eléctrico.
• Manejo de aplicaciones de escritorio remotas y programas de soporte técnico.
• Administración de servidores de datos.
• Conocimiento de redes y sistemas de comunicación de datos.
• Conocimiento de equipo médico del área de radiología (no indispensable).
• Comprensión de diagramas eléctricos y electrónicos.
• Comprensión de datos técnicos como eléctricos, físicos y químicos.
• Habilidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos.

Requisitos Personales:

• Edad: 25 a 40 AÑOS.
• Idiomas: Español e Inglés técnico.
• Buena comunicación verbal.
• Abierto a recibir instrucciones.
• Amplia colaboración.
• Disponibilidad de horario amplio.
• Gusto por la tecnología en general.
• Manejo de automóvil.
• Disponibilidad para viajar.
• Altamente confiable.

Carreras afines:

• Ingeniero o Licenciado de Sistemas Computacionales.
• Ingeniero o Licenciado en Informática.
• Ingeniero Biomédico.
• Ingeniero Electrónico.