Ingeniero (a) en Sistemas (Soporte)

La Universidad Politécnica de Guanajuato solicita:

Ingeniero (a) en Sistemas (Soporte)

Escolaridad mínima: Licenciatura en Tecnologías de la Información, Telecomunicaciones o a carrera afín.

Experiencia deseable en: Dos años o más en soporte técnico a equipos de cómputo y redes informáticas.

Conocimientos/ Habilidades

1. Enfoque analítico.
2. Mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo (computadoras, impresoras, proyectores).
3. Mantenimiento y configuración de servidores.
4. Solución de problemas: Capacidad para identificar y resolver problemas de forma rápida y eficiente.
5. Documentación de protocolos.
6. Gestión optima del tiempo.
7. Autoaprendizaje y actualización constante.
8. Trabajo en equipo.
9. Comunicación asertiva.
10. Proactividad y creatividad.
11. Vocación de servicio para la obtención de resultados.
12. Compromiso.
13. Administración de seguridad de la información.

Funciones

1. Ejecutar el soporte técnico informático de la universidad: Mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo.
2. Gestión de firewall y de la seguridad de la información.
3. Proponer normas y procedimientos correspondientes al trabajo a desarrollar en la solución de los requerimientos de tecnología de información y comunicaciones hacia usuarios y documentar la elaboración de diagramas de red que respalden las configuraciones y procesos realizados.
4. Recibir y revisar diariamente las solicitudes de trabajo de las diferentes unidades académicas y administrativas para el mantenimiento en el SIINE.
5. Proporcionar asesoría y mesa de ayuda en las funciones soportadas por las tecnologías de información.
6. Recibir mediante tickets (sistemas.upgto.edu.mx), llamadas telefónicas y visitas de usuarios las solicitudes a las prestaciones de un servicio y/o mesa de ayuda en tecnologías de información y comunicaciones.
7. Planear y ejecutar el cronograma de actividades a los requerimientos para el desarrollo y mantenimiento del soporte técnico informático concerniente a la configuración de servidores.
8. Configuración de switches cisco.
9. Brindar soporte y atención a usuarios del personal y alumnos de la Universidad.
10. Colaborar en la definición y control del cumplimiento de los acuerdos de niveles de servicio (SLAs) y de operación de aplicaciones y servicios técnicos en la plataforma de sistemas.upgto.edu.mx.
11. Soporte técnico de cámaras de videovigilancia, puertas de acceso e impresoras y administración de la red informática.
12. Conocimientos en protocolos de redes (TCP/IP, HTTP, etc), sistemas operativos (Windows, Linux), Hardware de redes (routers, switches) y Software de gestión de redes.
13. Desarrollar un trabajo colaborativo con los demás departamentos cuando se le sea solicitado y cualquier otra actividad de acuerdo a las necesidades del departamento y de la institución.

Horario: Lunes a viernes, 9:00 a 17:00.

Sueldo Mensual Bruto: $ 11,529.72 brutos más $1,380.50 en vales de despensa.

Prestaciones: Seguridad Social, 40 días de aguinaldo, vacaciones y 24 días de prima vacacional.

Fecha de cierre recepción de currículum 16:00 hrs: Martes 07 de enero 2025

Publicación de candidatos (as) para proceso: Viernes 10 de enero 2025

Examen de conocimientos, entrevista y envío de pruebas psicométricas: Jueves 16 de enero 2025

Publicación del resultado final: Martes 21 de enero 2025

Fecha de contratación: Jueves 23 de enero 2025

Para mayor información invitamos a consultar nuestra pagina oficial UPG en el apartado de vacantes.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $11,529.72 al mes

Beneficios:

• Días de paternidad superiores a los de la ley
• Estacionamiento de la empresa
• Opción a contrato indefinido
• Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
• Vales de despensa

Tipo de jornada:

• Lunes a viernes
• Turno de 8 horas

Escolaridad:

• Licenciatura terminada (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial