Ingeniero/a de Software y Soporte de Tecnología (Ciudad de México, Miguel Hidalgo)

time left to apply End Date: January 8, 2025 (10 days left to apply)

job requisition id JR00060311

Fecha límite para apuntarse:

2025-01-07

¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

¿Qué estamos buscando?

Uno de los puestos clave para el alcance de nuestras metas es el de Ingeniero/a de Software y Soporte de Tecnología. Te contamos más sobre las actividades de esta vacante:

Principales responsabilidades:

• Ejecución y mejora continua de los procesos de soporte del área
• Cumplimiento de los KPIS Y SLA´S establecidos
• Atención de auditorias
• Automatizar procesos de soporte
• Monitoreo preventivo de interfaces técnicas (splunk)
• Asegurar la estabilidad y el buen rendimiento de la producción en sistemas
• Gestión de los incidentes en tiempo con usuarios internos
• Participación activa en proyectos internos de mejora continua

Retos del puesto:

• Mantener la certificación de los tableros Kaizen
• Contribuir con el equipo para mantener un Irene alto

Si te interesa formar parte de nuestro equipo, esta oportunidad es para ti.

Conocimientos deseables:

• Conocimientos en Murex
• Conocimientos en Calypso
• Conocimientos en Sistemas de Riesgos (Algorithmics, asset control)

Conocimientos obligatorios:

• Conocimientos en Helix mínimo 2 años
• Conocimientos en Service Now mínimo 2 años
• Conocimientos en Manejo de Tableros Kaizen mínimo 2 años
• Conocimientos en Manejo de plataforma Splunk mínimo 2 años

Escolaridad:

Licenciatura o Ingeniería en Sistemas Computacionales o afín

Experiencia:

Mínima de 2 años en puestos similares

Competencias:

• Comunicación efectiva
• Analítico/a
• Comprometido/a
• Tolerancia a la frustración
• Manejo de conflicto

Esquema laboral:

La vacante tiene un esquema laboral híbrido 2 días en sede 3 en casa para la sede de Parques BBVA de lunes a viernes de 9 a 6. Con guardias 4 veces al año en fin de semana.

En caso de requerir algún ajuste razonable en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

BBVA: Transformando sueños en oportunidades

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Somos más de 121,000 colegas en 25 países, trabajando en equipos multidisciplinarios donde entendemos la importancia del equilibrio entre la vida laboral y personal. Apoyamos a nuestros clientes en la transición energética y estamos comprometidos con el crecimiento inclusivo. Somos pioneros en la adopción de tecnologías disruptivas que darán forma a la industria financiera. ¡Atrévete a definir el futuro de la banca!