Ing. Soporte en Sitio Recién Egresado

Ing. Soporte en Sitio Recién Egresado

Alia es una empresa dedicada a la Atracción de Talento, enfocada en brindar soluciones innovadoras y personalizadas para el desarrollo de los equipos humanos en diferentes organizaciones. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un Ingeniero de Soporte en Sitio Recién Egresado para unirse a nuestro equipo dinámico y profesional.

Responsabilidades:

1. Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de los sistemas y aplicativos utilizados por nuestros clientes.
2. Dar seguimiento a las incidencias reportadas, asegurando su adecuada resolución en tiempo y forma.
3. Implementar soluciones efectivas para brindar soporte técnico en sitio, garantizando la satisfacción del cliente.
4. Colaborar con diferentes áreas del equipo para mejorar los procesos de soporte y optimizar el uso de las herramientas existentes.
5. Mantener registros precisos de las actividades de soporte realizadas, así como de las incidencias y sus respectivas soluciones.
6. Realizar capacitaciones básicas a usuarios finales sobre el uso correcto de los aplicativos.

Requisitos:

1. Título de Ingeniería en Sistemas, Tecnología de la Información, o áreas afines.
2. Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico, preferentemente en ambiente corporativo (puede ser mediante prácticas profesionales o proyectos académicos).
3. Conocimientos en mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software.
4. Habilidad para dar seguimiento a las incidencias y resolver problemas de manera efectiva.
5. Facilidad para trabajar bajo presión y en ambientes dinámicos.
6. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
7. Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes, de 1:00 PM a 10:00 PM.

Alia se compromete con la diversidad y la inclusión. Animamos a todos los interesados, sin importar su género, orientación sexual, raza, religión o discapacidad, a postularse y ser parte de nuestro equipo.

¡Esperamos tu interés en formar parte de Alia!