HR Shared Services Specialist

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Estamos buscando a alguien con conocimiento en recursos humanos, para brindar servicio a los empleados y gerentes, brindando a los empleados
soporte y ejecución de operaciones de recursos humanos al mismo tiempo que se ofrece un servicio de nómina al empleado.
En este rol gestionará los procesos críticos del ciclo de vida de los empleados, como: incorporación, contratación, cambios de puestos, ayuda con nómina, procesos de ADP, etc. y servirá como primer punto de contacto para preguntas relacionadas con RRHH por parte de responder a llamadas entrantes y correos electrónicos para resolver dudas.

Responsabilidades clave:

1. Respaldar los procesos diarios de la operación y de los empleados, incluida la incorporación, desvinculación, procesamiento de cambios de compensación y nómina, transferencias/movimientos de talento, asignación de turnos y licencias, y otras responsabilidades relacionadas con la administración de empleados.
2. Responder preguntas y ser guía de los empleados (políticas, procesos, transacciones, etc.), abordar problemas y gestionar eficazmente las escalaciones a medida que sea necesario.
3. Iniciar y monitorear de manera proactiva los procesos de negocios en Workday para garantizar el cumplimiento con integridad de datos y políticas.
4. Asumir la responsabilidad de las consultas garantizando una resolución precisa, rápida y coherente.
5. Escalar o dirigir las solicitudes según sea necesario a los canales adecuados, garantizando una transferencia "cálida" y una atención excepcional.

Requisitos:

1. Experiencia laboral en recursos humanos y/o administración de RRHH.
2. Licenciatura terminada (preferible recien egresado).
3. Se requiere inglés avanzado.
4. Se requiere una fuerte orientación al servicio al cliente.
5. Atención excepcional al detalle, altamente organizado, con capacidad para priorizar, realizar múltiples tareas y gestionar múltiples plazos.
6. Solucionador de problemas ingenioso que puede solucionar problemas de forma independiente e impulsar resultados impactantes- soluciones con capacidad para gestionar procesos complejos.
7. Excelentes habilidades de comunicación escrita y hablada.
8. Capacidad para demostrar consistentemente una conducta profesional, así como discreción y sensibilidad en el manejo de información confidencial.
9. Comprensión integral de diversas herramientas y plataformas digitales, capacidad de solucionar problemas relacionados con la tecnología y una voluntad continua de aprender y adaptarse a nuevas tecnologías.

Nuestra Empresa:
Axalta has remained at the forefront of the coatings industry by continually investing in innovative solutions. We engineer technologies that protect customers’ products – whether they are battling heat, light, corrosion, abrasion, moisture, or chemicals – and add dimension and beauty with colorful finishes. We have a vast and ever-evolving portfolio of brands primed to play an important part in everything from modernizing infrastructure around the world to enabling the next generation of electric and autonomous vehicles.

Axalta operates its business in two segments: Performance Coatings and Mobility Coatings, which serve four end markets, including Refinish, Industrial, Light Vehicle and Commercial Vehicle, across North America, EMEA, Latin America and Asia-Pacific. Our diverse global footprint allows us to deliver solutions in over 140+ countries and coat 30 million vehicles per year. We’ve recently set an exciting 2040 carbon neutrality goal, in addition to 10 other sustainability initiatives, and we take pride in working with our customers to optimize their businesses and achieve their goals.