HEAD SERVICIOS DE SINIESTROS

Job Title: HEAD SERVICIOS DE SINIESTROS

Zurich, aseguradora líder a nivel internacional te invita a ser parte de su equipo como:

“Head Servicios de Siniestros”

Objetivo:

Responsable de liderar y dirigir un equipo que es responsable de reclamos. Orienta al equipo de suscripción sobre desarrollos o mejoras de productos para brindar orientación y garantizar el cumplimiento de las políticas regulatorias. Tiene la responsabilidad del desempeño, el desarrollo y los planes de capacitación del equipo de siniestros en todo lo relacionado con la operación del área y el servicio al cliente.

Tus habilidades y experiencia:

• Escolaridad: Lic. Administrativa-económica.
• Experiencia: 10 años en el sector asegurador. Conocimiento sólido de los procesos de siniestros (daños, autos, vida).
• Conocimientos técnicos: Paquetería Office (intermedio), metodologías de entrevista, gestión y seguimiento de programas de recursos humanos, coordinación de equipos.
• Inglés: Intermedio - avanzado.

Responsabilidades:

• Impulsar los resultados superiores de reclamaciones proporcionando dirección, orientación técnica y seguimiento e informes sobre métricas clave.
• Revisar los archivos de reclamaciones.
• Identificar tendencias y hacer recomendaciones de mejoras para lograr las mejores prácticas.
• Administrar los gastos corporativos para garantizar la idoneidad.
• Garantizar el cumplimiento de todos los requisitos legales, reglamentarios y de control interno.
• Proporcionar información sobre reclamaciones para ayudar a las unidades de negocio colaborando en el desarrollo de productos, la administración de agentes de clientes y las reuniones con clientes potenciales.
• Mantener una comunicación transparente comunicando adecuadamente la información de la organización al equipo a través de reuniones individuales, correo electrónico adecuado y comunicaciones interpersonales regulares.

Ofertamos:

• Programa de bienestar.
• Esquema de trabajo flexible.
• Desarrollo y Crecimiento.

Zurich reconoce las diferentes dimensiones que individualizan a una persona en identidad y/o expresión de género, edad, raza, capacidad física, orientación sexual, experiencia, línea de pensamiento y cultura; no aceptando acto alguno de discriminación.

Por qué elegir Zurich:

En Zurich, nos gusta pensar con originalidad y desafiar el statu quo. Adoptamos un enfoque optimista centrándonos en los aspectos positivos y preguntándonos constantemente ¿Qué puede salir bien?

Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y que sabe que cada colaborador es único, ¡lo que hace que nuestro equipo sea el mejor!

Colabora con nosotros mientras exploramos constantemente nuevas formas de proteger a nuestros clientes y al planeta.