Gerente Sucursal MTY

Asegurar la rentabilidad de la sucursal a su cargo y su funcionamiento mediante la aplicación
de procesos establecidos, el control de las actividades diarias de la sucursal, así como cuidar y
dar respuesta a dudas y quejas de servicio al cliente, todo lo anterior, basado en la filosofía y
políticas de la empresa.

FUNCIONES PRINCIPALES

1. Administración general de la sucursal
   Coordinar personal, recursos y operaciones diarias.
   Supervisar cumplimiento de políticas de ventas y reglamentos.
   Asumir responsabilidad total por lo que ocurra en la sucursal.
2. Gestión de ventas y clientes
   Dar seguimiento semanal a ventas y desempeño de vendedores.
   Cumplir metas de ventas por pieza o monto.
   Identificar y desarrollar nuevos clientes.
   Monitorear consumos de clientes mayoristas y tomar acciones en caso de caída.
   Acompañar a vendedores y asegurar estrategias comerciales efectivas.
3. Logística y almacén
   Planificar rutas de entrega y asegurar su rentabilidad.
   Gestionar eficientemente el almacén (inventarios, recepción, surtido).
   Supervisar que inventarios estén dentro de rangos permitidos (mínimos/máximos).
   Evitar obsolescencias y sobreabasto, generar acciones para lento movimiento.
4. Atención al cliente
   Resolver quejas y asegurar un servicio de calidad.
   Verificar comportamiento, lenguaje y apariencia del personal frente al cliente.
   Supervisar entrega de artículos promocionales.
5. Imagen e instalaciones
   Mantener el piso de ventas en óptimas condiciones según lineamientos corporativos.
   Supervisar visual merchandising, limpieza y estado de instalaciones.
6. Gestión de garantías y calidad
   Asegurar aplicación adecuada de garantías y cumplimiento de procedimientos.
   Informar sobre garantías y notas de crédito.
7. Control administrativo y financiero
   Controlar caja chica, arqueos y depósitos bancarios.
   Reportar incidencias del personal (permisos, vacaciones, faltas).
   Participar en juntas directivas y presentar resultados.
8. Recursos humanos
   Supervisar funciones del personal y fomentar la motivación.
   Asegurar uso correcto de uniforme y equipo de protección.
   Colaborar con capital humano en contratación y desarrollo del equipo.
   Aplicar sanciones por incumplimientos al reglamento.
9. Gestión de vehículos
   Controlar mantenimiento, documentación, consumo de combustible e incidencias.
   Evaluar rentabilidad de rutas.

Requerimientos

Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
3 años de experiencia
Edad: entre 30 y 55 años
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, branch, sucursal