GERENTE DE HABITACIONES FIESTA INN QUERETARO

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Programar y coordinar equipos de trabajo que realicen la limpieza y presentación de habitaciones y de áreas públicas, el servicio de lavado y planchado de ropa de huéspedes y colaboradores, del lavado de blancos y de la atención de los requerimientos de los huéspedes durante su estancia, todo esto de acuerdo a los procesos y estándares establecidos en los manuales de lineamientos de operación.

Responsabilidades

• Programación de roles de trabajo: De acuerdo a operación programar roles de trabajo y descanso.
• Supervisión de estándares y del personal de Ama De Llaves, Áreas Públicas, Habitaciones y Lavandería: Asegurarse que el personal se encuentre en las áreas asignadas y realicen las actividades correspondientes al puesto. Supervisar que el personal se encuentre uniformado de acuerdo al estándar de presentación, completo y en su área asignada.
• Supervisión de limpieza de habitaciones: Verificar que las habitaciones estén limpias y disponibles para su venta.
• Control de Bitácoras: Registra incidencias relevantes para cambio de turno, así como el control de objetos de llaves maestras y objetos olvidados con No. De folio.
• Recorridos Diarios: Detectar oportunidades generales de limpieza y mantenimiento tanto de áreas públicas como habitaciones y dar el seguimiento oportuno a las mismas.
• Stock de suministros: Llevar un control de todos los suministros ocupados en el departamento incluyendo (blancos, líquidos, amenidades, etc.) para nunca contar con faltantes y afectar la operación. Esto siempre cuidando el presupuesto asignado por el área de contraloría.
• Capacitación de Personal: Capacitar a todo su personal para mantenerlos actualizados de los estándares, procedimientos y programas de trabajo.
• Manejo de nómina: Llevar un control de asistencias y determinar el personal necesario para la operación adecuándose a los gastos que puedan ejercerse.

Conocimientos técnicos

• Manejo de productos y equipos de limpieza
• Distribución del Tiempo
• Conocimiento de normas de higiene y seguridad
• Trabajo bajo presión
• Control y seguimiento de tareas en conjunto con otros departamentos

Experiencia

Ama de llaves, 1 año.

Supervisora de Ama de llaves, 1 año.

Camarista, 1 año.

Lavandería, 1 año.