Front Office Manager

Front Office Manager
Guadalajara
Guadalajara, Castile-La Mancha, ES

El Resort Hapimag Paguera se encuentra en primera línea de playa. El Resort cuenta con 239 apartamentos, Restaurante, Restaurante de playa, Cocktail Bar, supermercado, piscinas exteriores y piscina interior. Nuestro resort busca una persona abierta y con vocación de servicio para reforzar el departamento de recepción como FRONT OFFICE MANAGER.

Tus tareas:

1. Gestión del personal de recepción
2. Garantizar un óptimo servicio al cliente
3. Organización, supervisión y control del departamento de recepción y apoyar al superior al cargo
4. Organizar, dirigir y coordinar el trabajo del personal a su cargo
5. Dirigir, supervisar y planificar el conjunto de actividades del departamento de recepción
6. Coordinar y participar con otros departamentos en la gestión del establecimiento
7. Colaborar con la dirección del establecimiento y/o con otros departamentos
8. Crear un equipo eficaz promoviendo activamente su formación, desarrollo, seguridad y bienestar
9. Impartir formación periódica en el lugar de trabajo
10. Supervisar y gestionar los procesos de trabajo
11. Promover la venta proactiva por parte de todo el equipo
12. Atención al cliente y gestión de quejas
13. Garantizar un alto nivel de satisfacción de los clientes y del personal

Tu perfil:

1. Dominio de alemán, inglés, castellano
2. Se valorarán conocimientos de italiano, francés o holandés
3. Mínimo 2 años de experiencia en puesto similar
4. Dotes de liderazgo
5. Muy buenas capacidades comunicativas
6. Diplomatura en turismo

Te ofrecemos:

1. Remuneración en función del nivel de formación
2. Un entorno de trabajo familiar y un equipo que estará encantado de apoyarte
3. Posibilidad de desarrollo dentro de la empresa Hapimag
4. Descuentos en vacaciones en uno de nuestros complejos Hapimag
5. 30% de descuento en servicios de restauración en nuestros complejos Hapimag

Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido

Sueldo: 2.400,00€-2.600,00€ al mes