Especialista en Soporte Técnico / Atención al Cliente

Especialista en Soporte Técnico / Atención al Cliente

Importante empresa del sector - Benito Juárez, Ciudad de México DF

Forma parte de una empresa líder en tecnología y ayuda a nuestros clientes a maximizar su potencial.

Lo que ofrecemos:

• Salario $30,000 MXN mensuales + Bonos
• Capacitación pagada.
• Prestaciones completas: Aguinaldo, vacaciones, bono de vacaciones, seguro social, entre otros.
• Jornada laboral flexible de 48 horas semanales.

¿Qué harás en este rol?

• Brindar soporte técnico a clientes a través de chat, teléfono y correo.
• Instruir a los usuarios sobre las funcionalidades y mejores prácticas del producto.
• Actuar como defensor del cliente, asegurando su satisfacción y resolución de problemas.
• Colaborar con los equipos de ventas y producto para mejorar continuamente la experiencia del usuario.

¿Qué buscamos?

• Experiencia: +1 año en soporte técnico, ventas o soporte de productos.
• Inglés: Nivel B2 o superior.
• Habilidades clave: Excelente capacidad para resolver problemas y comunicar soluciones efectivas.
• Conocimientos: Familiaridad con Zendesk o Salesforce.

Postúlate ahora y crece con nosotros donde promovemos la igualdad de oportunidades y un entorno inclusivo. Todas las postulaciones serán evaluadas con base en habilidades y experiencia, sin distinción de género, edad, orientación, discapacidad o cualquier otra condición protegida por la ley.

Requerimientos

• 1 año de experiencia
• Edad: A partir de 18 años