Especialista en soporte POS para puntos de venta - Cancun

MERA Corporation, empresa mexicana operadora de restaurantes en aeropuertos y muelles, líder en México, LATAM y E.U., por expansión, nos encontramos en búsqueda de un Especialista soporte POS para nuestro corporativo en Cancún.

Descripción del puesto:
Dar atención y seguimiento a los requerimientos de soporte técnico y a las aplicaciones propias al sistema de punto venta (POS), por parte de los diferentes centros de consumo de Mera.

Requisitos indispensables:

1. Trabajo 100% presencial
2. Experiencia de 2 a 3 años dando soporte a puntos de venta (Deseable en giro de Restaurantes)
3. Vivir en Cancún
4. Resolución de problemas
5. Capacidad de análisis
6. Uso de office suite
7. Competente en la gestión del POS de Oracle (Micros/Simphony) o competente en la gestión del POS de Aloha
8. Conocimiento de redes LAN/WAN y redes WiFi
9. Seguridad informática

Las principales funciones serán:

1. Asesorar a los usuarios del punto de venta ante cualquier duda técnica o del proceso de la aplicación en México y diferentes ubicaciones.
2. Contribuir al buen funcionamiento de los puntos de venta.
3. Proporcionar a los centros de consumo el soporte técnico necesario, de primero y segundo nivel, en todo lo relacionado al punto de venta, y en donde exista una interfaz con el sistema de punto de venta.
4. Apoyar en la instalación y puesta en marcha de toda la infraestructura necesaria para el funcionamiento de los POS durante el proceso de apertura de un centro de consumo.
5. Apoyar en la actualización de software y hardware de los puntos de venta.
6. Participar efectuando los mantenimientos preventivos de hardware a los equipos del POS y periféricos.
7. Participar en la salvaguarda de los activos fijos referentes al POS, sobre todo en casos de emergencia.
8. Participar en el desarrollo de las iniciativas de mejora en los procesos, software y/o infraestructura relacionada con el POS.

Ofrecemos: plan de desarrollo y capacitación dentro de un excelente ambiente laboral.

Requerimientos:

1. Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
2. 2 años de experiencia
3. Idiomas: Inglés
4. Edad: entre 25 y 45 años
5. Disponibilidad de viajar: Sí

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