Especialista en Soporte de Apple MacBook

Capital Empresarial Horizonte, empresa mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información, solicita:

Especialista en Soporte de Apple MacBook

Lugar a laborar: Querétaro, CDMX, Guadalajara o Monterrey

Forma de laborar: Híbrida (3 días presencial y 2 Home Office)

Este rol involucra la creación de imágenes, configuración y soporte de dispositivos MacBook dentro de nuestra organización. El candidato ideal tendrá una sólida experiencia en hardware y software de Apple, experiencia con herramientas de gestión de dispositivos como Intune, y la capacidad para resolver diversos problemas técnicos.

Escolaridad:

Título universitario de licenciatura o maestría en ciencias de la computación, sistemas de información, ingeniería o un campo relacionado.

Experiencia:

• Mínimo 2 años de experiencia en soporte de Apple MacBook o un puesto similar.
• Dominio de macOS y familiaridad con entornos iOS.
• Experiencia con soluciones de gestión de dispositivos, particularmente Microsoft Intune.

Certificaciones:

• Apple Certified Support Professional (ACSP) o certificaciones similares son un plus.

Actividades del puesto:

• Crear e implementar imágenes estándar de MacBook para asegurar una configuración consistente y eficiente entre los dispositivos.
• Configurar ajustes de macOS y perfiles de usuario según los requisitos organizacionales.
• Implementar y gestionar instalaciones de software desde Intune y fuentes de terceros.
• Instalar y configurar aplicaciones, asegurando que estén actualizadas y funcionando correctamente.
• Gestionar licencias de software y cumplimiento para todas las aplicaciones instaladas.
• Solucionar problemas relacionados con el software en los dispositivos MacBook.
• Proporcionar soporte técnico diario para usuarios de MacBook, resolviendo problemas de hardware y software.
• Diagnosticar y resolver problemas relacionados con sistemas operativos, aplicaciones y conectividad de red.
• Asistir a los usuarios con la configuración y uso de dispositivos periféricos (impresoras, escáneres, etc.) y otros accesorios.
• Capacitación de usuarios y documentación.

Sueldo: Hasta $50,000 brutos a negociación dependiendo de aptitudes.

Esquema: 100% nómina.

Prestaciones: Prestaciones de Ley y superiores (SGMM familiar, SV 1 millón, Vales de despensa, 30 días de aguinaldo, 12 días de vacaciones + 2 por año, PTU).

Si te encuentras interesado, manda tu CV a: contacto (arroba) horizonteempresarial.com.mx