Especialista en Servicio al Cliente y medios digitales - Especialista en Servicio al Cliente

POR EXPANSION, CORPORATIVO DULCERO DEL CENTRO, BUSCA TU TALENTO COMO 'Especialista en Servicio al Cliente y Medios Digitales'

Resumen del Puesto: Buscamos una persona altamente organizada y orientada a la atención al cliente para desempeñarse como Asistente de Medios Digitales y Publicidad. Esta posición implica interactuar con los clientes a través de diversas plataformas digitales, principalmente solicitudes vía WhatsApp, para brindar un servicio excepcional y realizar cotizaciones, resolver consultas o problemas de manera eficiente. Además, el candidato seleccionado trabajará en estrecha colaboración con el equipo de marketing para coordinar y ejecutar estrategias publicitarias en diferentes medios. Esta es una oportunidad emocionante para alguien con habilidades tanto en servicio al cliente como en marketing.

Responsabilidades:

1. Cotización y seguimiento de órdenes hasta su entrega.
2. Responder consultas, quejas y comentarios de los clientes de manera oportuna y profesional a través de WhatsApp y otras plataformas digitales.
3. Brindar asistencia y orientación a los clientes sobre productos, servicios y políticas de la empresa.
4. Gestionar eficazmente las conversaciones con los clientes para garantizar una experiencia positiva y satisfactoria.
5. Coordinar con proveedores las entregas e instalaciones de cualquier campaña publicitaria física (camiones, fachadas, material para Punto de Venta).
6. Asistir en tareas administrativas relacionadas con el servicio al cliente y el marketing digital según sea necesario.

Requisitos:

1. Experiencia previa en servicio al cliente, preferiblemente en un entorno digital.
2. Fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal en español.
3. Conocimiento básico de herramientas y plataformas de marketing digital, como redes sociales y gestión de contenido.
4. Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo, con un enfoque proactivo y soluciones orientadas.
5. Excelentes habilidades organizativas y atención al detalle.

-Requerimientos-

Educación mínima: Educación media superior - Educación Profesional T
1 año de experiencia

Palabras clave: specialist, especialista, service, costumer, cliente, media