Especialista de Gestión de Cobranza

Somos expertos y reconocidos a nivel mundial como líderes en seguros. Tenemos más de 150 años de experiencia entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo. En México, somos la aseguradora # 1 de personas en el país, con más de 10 millones de asegurados.

Estamos buscando Especialista Front WSG para construir juntos un futuro más seguro para las familias mexicanas.

Propósito o misión del Rol:

Generar relaciones de confianza con los promotores y entidades gubernamentales asignadas.

• Construyan el mañana, cambien e innoven para tener un desempeño sostenido, aprovechando las oportunidades, experimentando con seguridad y actuando con urgencia.
• Ganan junto, colaboran y fortalecen mutuamente para alcanzar el éxito, buscando perspectivas diferentes, fomentan la inclusión y crean alineamiento.
• Se adueñan, cumpliendo con nuestros clientes asumiendo responsabilidad, facilitando soluciones y logrando entregar los resultados esperados.
• Dar seguimiento presencial y remoto con dependencias gubernamentales asignadas a lo largo de todo el país.
• Gestionar y negociar con promotoras el intercambio de información necesaria para dar seguimiento a los procesos pendientes relacionados al negocio.
• Analizar, capturar y validar bases de datos referentes a los clientes y colaboradores del negocio.
• Aplicar los lineamientos, procesos, instructivos, políticas, condiciones, etc. institucionales para garantizar la correcta gestión de la cobranza de las entidades asignadas.
• Garantizar el correcto uso de todos los sistemas operativos actuando de manera ética y responsable con la información sensible de nuestros clientes incluyendo todos los procesos que involucren transferencia, cobros y devoluciones de primas.

REQUISITOS Y CALIFICACIONES

• Licenciatura en ciencias económico-administrativo o Ingeniería.
• Experiencia mínima de 5 años en actividades afines de cobranza u operativas en Brokers de Seguros y/o Aseguradoras.
• Experiencia mínima de 5 años en sector financiero o industria de servicios.
• Experiencia en áreas operativas y cobranza en Brokers, promotorías, aseguradoras o industria de servicios.
• Entendimiento estado de cuenta, provisión.
• Excel avanzado, tablas dinámicas, macros, manejo de base de datos.
• Paquetería de Office a nivel intermedio.
• Atención al detalle.
• Capacidad analítica.
• Enfoque en calidad y resultados.
• Trabajo en equipo.
• Enfocado en cumplimiento de productividad.
• Personalidad extrovertida.

Beneficios que Ofrecemos: Nuestros beneficios están diseñados para cuidar su bienestar holístico con programas para la salud física y mental, el bienestar financiero y el apoyo para las familias. Ofrecemos seguro de gastos médicos mayores, seguro de vida en combinación con un paquete de compensación competitivo junto con bonificaciones por rendimiento, fondo de ahorro y plan de pensiones. También ofrecemos permisos parentales y de adopción ampliados, así como beneficios adicionales como tiempo libre de voluntariado, días libres por su cumpleaños y el Día del Patrimonio Cultural, eventos culturales y deportivos, ¡y mucho más!

En MetLife tenemos el compromiso de fomentar la diversidad entre colaboradores y colaboradoras, a través de un trato no discriminatorio por motivos de raza, expresión / identidad de género, orientación sexual, religión, edad, nacionalidad, estado civil, discapacidades, condición física o económica, no se hacen pruebas de VIH y embarazo como requisito para ingreso, permanencia o ascenso y existe igualdad de oportunidades laborales.