Especialista de Cobranza US

1. Analizar y dar seguimiento a los saldos de la cartera de clientes americanos.
2. Conciliar los saldos con los clientes para asegurar el pronto pago.
3. Detección y registro de los pagos recibidos para aplicar en SAP a la cuenta del cliente.
4. Mantener actualizada la información de cada cliente en SAP. 100% aplicar notas de crédito a facturas y estados de cuenta en Excel de los clientes que se manejan de esa forma, como excepción.
5. Elaborar y dar seguimiento al proceso de cobranza diario.
6. Enviar recordatorios de forma semanal, estados de cuenta y saldos por pagar a todos los clientes activos, buscando la confirmación de pago.
7. Elaborar reporte semanal de cobranza con datos de comportamiento de cartera, recuperación y vencimientos.
8. Realizar un reporte de proyección semanal de recuperación de cobranza.
9. Dar seguimiento con áreas operativas a los asuntos o quejas de los clientes que no permitan recibir el pago de las facturas.
10. Realizar la detección diaria y registro de áreas de oportunidad de las cuentas que necesite escalar para la toma de decisiones.

Educación: Licenciatura (Trunca ó terminada) Contador público, economía, administración de empresas.

Experiencia: 1 año en cobranza americana.

Conocimientos: Servicio al cliente extranjeros, análisis de bases de datos financieros, facturación americana.

Inglés: Avanzado.

Otros: Visa vigente, manejo de sistemas: Excel avanzado, MS Office, SAP.

Ubicación de trabajo: Av. de Todos los Santos, Parque Industrial Pacifico III, 22643 Tijuana, B.C.