EJECUTIVO VENTAS FIESTA INN PLAYA DEL CARMEN

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Responsabilidades

Dar cumplimiento a las cuotas de ventas a su cargo mediante la prospectación y búsqueda de negocio de sus segmentos de convenios, grupos, eventos y atención personalizada de los clientes o huéspedes que requieran servicios o productos del hotel para lograr el cumplimiento de su cuota y, por ende, el presupuesto del hotel, en condiciones adecuadas de cantidad, calidad, oportunidad y precio, logrando una plena satisfacción de los huéspedes y clientes para generar mejores ingresos. Garantizar que sea un gran día para todos nuestros huéspedes viviendo la experiencia Fiesta Americana.

Requisitos

• Administración-Hotelería-Turismo
• Comunicación y Relaciones Públicas
• Ventas-Mercadotecnia

Conocimientos técnicos

• Técnicas de ventas; facilidad para las Relaciones Públicas;
• Comunicación; Mercadotecnia y Negociación.

Escolaridad

• Licenciatura

Experiencia

• Ventas: 3 años
• Ejecutivo de cuenta: 3 años
• Recepción: 3 años
• Grupos: 3 años

Principales funciones del puesto

• Fomentar las relaciones públicas del hotel mediante la visita a empresas, agencias de viajes, mayoristas y/o funcionarios públicos del gobierno federal, estatal o municipal.
• Contar con información actualizada, aclarar posibles dudas, o bien hacer evaluaciones del mercado y detectar nuevos prospectos.
• Capturar los registros necesarios de la operación diaria en los sistemas corporativos de Grupo Posadas.
• Registrar en los sistemas de cómputo corporativos los resultados de las actividades de ventas realizadas de manera diaria, semanal o mensual de acuerdo a los presupuestos de ventas.
• Tomar acciones preventivas que permitan controlar las variaciones que modifiquen el comportamiento de la demanda en la plaza.
• Dar cumplimiento a las cuotas y alcanzar las metas establecidas.
• Dar seguimiento a las acciones de ventas y los esfuerzos del equipo de ventas para apoyar la explotación de la cartera y un logro óptimo de los objetivos.
• Atender a los clientes de la plaza que no están satisfechos plenamente con el servicio recibido durante su estancia.
• Garantizar la satisfacción del huésped para una pronta adquisición de más estancias en el hotel.
• Medir el grado de alcance en comparación con las metas establecidas.
• Presentar reportes de visitas y de alcance, realizando un análisis comparativo con los resultados históricos tanto del hotel como de los hoteles de la competencia.
• Elaborar cotizaciones de Grupos, Convenios, etc., que sean una opción de negocio.
• Participar activamente y en tiempo en las propuestas para aumentar el número de grupos potenciales para el hotel.
• Promover y difundir los servicios del hotel con las compañías locales para cierre de convenios, venta de grupos, prospectación y/o investigación de mercados.
• Aumentar la participación de mercado logrando un equilibrio adecuado entre ocupación e ingresos, cubriendo sus cuotas asignadas de grupos, convenios y banquetes, lo que se traduce en rentabilidad para el negocio.

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