Ejecutivo Ecommerce

Supervisar el funcionamiento diario del sitio web y/o marketplace.

Monitorear el rendimiento del sitio web, asegurando la velocidad de carga, disponibilidad y funcionalidad adecuada.

Coordinar con equipos de TI y desarrolladores para resolver problemas técnicos o implementar mejoras.

Definir y ejecutar la estrategia de ventas online, alineada con los objetivos comerciales de la empresa.

Identificar oportunidades de crecimiento (nuevos productos, promociones y campañas especiales).

Administrar catálogos de productos en la tienda online, asegurando que la información (fotos, precios y descripciones) esté siempre actualizada.

Implementar promociones, descuentos y estrategias de precios dinámicos.

Colaborar con el equipo de marketing en campañas de publicidad digital (Google Ads, Facebook Ads, etc.) para atraer tráfico.

Coordinar campañas de email marketing y remarketing para fidelizar clientes.

Gestionar la presencia en marketplaces como Amazon, Mercado Libre o eBay.

Supervisar la experiencia del cliente durante el proceso de compra y postventa.

Gestionar reclamaciones, devoluciones y consultas relacionadas con las ventas online.

Implementar herramientas de automatización (chatbots, sistemas CRM) para mejorar la atención al cliente.

Desarrollar y gestionar programas de fidelización y satisfacción del cliente.

Medir y analizar los KPI clave (como tráfico web, tasa de conversión, ticket promedio y ventas).

Crear reportes periódicos sobre el rendimiento de las campañas y ventas online.

Identificar áreas de mejora y proponer soluciones basadas en datos.

Coordinar la logística y distribución de los productos vendidos online.

Asegurar la gestión eficiente del inventario para evitar quiebres de stock o sobreinventario.

Trabajar con proveedores y operadores logísticos para asegurar tiempos de entrega adecuados.

Estar al tanto de las tendencias y tecnologías emergentes en el mundo del e-commerce.

Evaluar e integrar nuevas herramientas o plataformas que optimicen las operaciones online, (como sistemas de pago o ERPs).

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $8,000.00 - $10,000.00 al mes

Pago complementario:

• Bono mensual

Tipo de jornada:

• Diurno

Lugar de trabajo: Empleo presencial