EJECUTIVO DE OPERACIONES Y SERVICIO A CLIENTE (FREIGHT FORWARDER)

Acerca de nosotros:

Somos un agente de carga líder en Latinoamérica para importaciones y exportaciones de mercancías. Actualmente contamos con más de 30 años de experiencia y hemos consolidado nuestro grupo con 16 oficinas propias en: México, Costa Rica, Colombia, Perú y Panamá. Además, tenemos presencia en más de 180 países a nivel global, a través de nuestra red de agentes.

¿Qué posición buscamos?

Estamos en búsqueda de talento para la posición de EJECUTIVO DE OPERACIONES Y SERVICIO AL CLIENTE (aéreo, marítimo, terrestre) para nuestra localidad ubicada en QUERETARO (Col. Centro-Sur).

Tus responsabilidades:

1. Coordinación adecuada y oportuna con agentes internacionales, proveedores (líneas marítimas, agentes aduanales, transportistas, aseguradoras, custodias, consolidadoras, etc.) y clientes involucrados en cada operación.
2. Revisión de documentos comerciales (Certificados de origen en conjunto con el A.A. del cliente).
3. Emisión/revisión de documentos de embarque.
4. Llenado de sistema con la información requerida (DQ/Data Quality).
5. Elaboración de reportes para clientes.
6. Revisión de cotizaciones emitidas por parte de ventas asegurando el correcto inicio de la operación.
7. Facturación oportuna de embarques de acuerdo a los KPI de cada producto.
8. Revisar y autorizar el pago de facturas de proveedores.
9. Cumplir con los procesos y tiempos correctos con navieras/consolidadores/transportistas.
10. Asesoría al cliente en el llenado de nuestra Carta de Instrucciones.
11. Seguimiento de embarques (desde la reservación hasta el retorno del contenedor vacío/entrega).
12. Seguimiento y cierre de disputas con proveedores.
13. Cortes de demoras.
14. Correcto cierre de files.
15. Cumplimiento con los lineamientos internos de SCL (Procesos, DQ, KPI, Cierre de Expedientes, etc.).

Las actividades son enunciativas más no limitativas.

Tus experiencias:

1. Experiencia mínima de 2 años en la Operación de un Freight Forwarder.
2. Formación académica: Lic. en Comercio Internacional, Aduanas, Relaciones Internacionales, Negocios Internacionales, Ing. en transporte o afín.
3. Manejo del idioma inglés: Intermedio-avanzado.

Tus habilidades:

1. Orientación a clientes.
2. Análisis y juicio.
3. Trabajo en equipo.
4. Visión de desarrollo de negocios.
5. Comunicación.

Ofrecemos:

1. Sueldo base ATRACTIVO con base a tu experiencia.
2. Prestaciones Superiores a las de la Ley.
3. Contratación directa por la empresa.
4. Buen ambiente de trabajo.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado.

Sueldo: $23,000.00 - $26,000.00 al mes.

Beneficios:

• Aumentos salariales.
• Seguro de gastos médicos mayores.
• Trabajo desde casa.
• Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo.
• Vales de despensa.

Tipo de jornada:

• Turno de 8 horas.

Lugar de trabajo: remoto híbrido en 76090, Querétaro, Qro.