Ejecutivo de Atención a Clientes

CONTRATACIÓN INMEDIATA.

Somos una empresa que se dedica a la importación, venta y distribución de equipos tecnológicos.

Solicitamos asesores para atención a clientes de equipos de última tecnología digital y celular. Si tienes experiencia en venta de equipos de cómputo y/o celulares, puedes ser compatible con el puesto.

FUNCIONES:

• Explicar al cliente las especificaciones de los equipos o refacciones.
• Atención al cliente para el canal de Mercado Libre.
• Responder preguntas y resolver dudas o problemas derivados de cualquier tipo de reclamo dentro de la plataforma.
• Sugerir áreas de mejora en publicaciones basado en el tipo de preguntas o reclamos más frecuentes.
• Corroborar la funcionalidad de las refacciones (equipos celulares y de cómputo).
• Brindar atención y soporte al cliente, enfocado principalmente a los mensajes emitidos posterior a la compra en la plataforma.

REQUISITOS:

• Recién egresados de licenciatura en informática o licenciatura trunca (de preferencia en sistemas informáticos) o Técnicos en informática.
• Experiencia mínima de 1 año en ofrecer soporte al cliente.
• Experiencia en venta de equipos de cómputo y/o celulares.
• Conocimientos prácticos de software, bases de datos y herramientas de atención al cliente.
• Buena ortografía y redacción.
• Labor de venta.
• Conocimiento de especificaciones de refacciones de celulares.
• Conocimiento de las últimas tendencias y aplicaciones tecnológicas.
• Facilidad para aprender y ganas de progresar.

OFRECEMOS:

• Sueldo de $2,000 semanales netos + comisiones por ventas o cotizaciones.
• Prestaciones de Ley.

HORARIO MIXTO (SE ROLA CADA MES):

• Matutino de 08:00 a 16:00 de lunes a viernes y sábados de 08:00 a 15:00 hrs.
• Vespertino de 12:00 a 20:00 hrs de lunes a viernes y domingos de 08:00 a 15:00 hrs (Pago de prima dominical).

Zona de trabajo: Parque Industrial Xhala en Cuautitlán Izcalli.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: A partir de $2,000.00 a la semana

Tipo de jornada:

• Turno de 8 horas.

Escolaridad:

• Técnico superior trunco o en curso (Deseable).

Experiencia:

• Atención al cliente: 1 año (Deseable).

Lugar de trabajo: Empleo presencial.