Ejecutivo de atención a clientes

Importante empresa de maquila de blancos, está en búsqueda de su siguiente talento como:

Ejecutivo de atención a clientes

Requisitos:

1. Licenciatura en Administración, Negocios, Comercio afines (deseable).
2. Mínimo 2 años en atención a clientes o ventas.
3. Experiencia en gestión de cotizaciones y órdenes de compra.

Funciones:

1. Responder llamadas y correos electrónicos de clientes de manera profesional y oportuna.
2. Registrar y gestionar solicitudes de información, cotizaciones y órdenes de compra internas.
3. Realizar seguimiento de cotizaciones, asegurando su correcta documentación y análisis.
4. Gestionar solicitudes de muestras, asegurando su entrega y obteniendo retroalimentación.
5. Coordinar con Dirección General y otras áreas para la autorización y ejecución de órdenes internas de compra para dar inicio a producción.
6. Programar reuniones de inicio de proyectos y documentar autorización con base en su proceso.
7. Monitorear el avance de proyectos, asegurando la correcta entrega y resolución de problemas.
8. Ejecutar campañas de salida para generación de nuevos prospectos y ventas cruzadas.
9. Mantener actualizado el archivo de interacciones con clientes y reportar actividades semanalmente.
10. Aplicar encuestas de satisfacción para evaluar el servicio y proponer mejoras.

Ofrecemos:

1. Sueldo mensual $11,000 libres
2. 3% sobre facturación antes de IVA (solo en clientes nuevos)
3. Prestaciones de ley
4. Zona de trabajo: Col. Presidentes, Alcaldía Álvaro Obregón, CDMX
5. Horario: Lunes a Viernes de 8:00 am a 6:30 pm.

-Requerimientos-
Educación mínima: Educación superior - Licenciatura

Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, care