Ejecutivo/a de Relación

time left to apply End Date: April 26, 2025 (28 days left to apply)

job requisition id JR00069385

Fecha límite para apuntarse:

2025-04-25

¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

¿Qué estamos buscando?

Objetivo del Puesto:
Serás el responsable de la gestión de clientes del segmento de Banca Patrimonial, para alcanzar los objetivos con relación a utilidades, cuota de mercado, ingresos, costos, niveles de servicio y rentabilidad, siguiendo las estrategias que les sean definidas por la Dirección de Banca Comercial y la Dirección de Banca Patrimonial. Además de garantizar un servicio de excelente calidad y la satisfacción a los Clientes en cuanto a todos sus requerimientos en materia de operativa, así como en el mantenimiento y servicios post.

Lo que harás:

• Garantizar la atención directa al cliente en operaciones y servicios asegurando que el Banquero Patrimonial dedique todo su tiempo a la actividad comercial para la oficina.

• Incrementar la fidelidad y permanencia de la base de clientes asignados de la Oficina de Banca Patrimonial, buscando de forma permanente incrementar la relación y potencialidad de negocios a través de los productos y niveles de servicio que ofrece la Red Patrimonial y el Grupo Financiero en su conjunto.

• Integrar y mantener actualizados los Expedientes Únicos de Clientes y Expedientes de Crédito de todas las operaciones y relaciones del mismo con la Institución, así como, la Base de Datos correspondiente.

• Asegurar la mitigación del Riesgo Operacional cumpliendo con las actividades relacionadas con el control interno de las operaciones bancarias de la Oficina conforme a la Normativa y Políticas Institucionales.

• Establecer y coordinar las estrategias de atención, promoción y servicio particulares con los definidos para la Sucursal de Banca Patrimonial; considerando su orientación a cubrir las necesidades del Cliente, a responder con el Plan de Negocios de la Sucursal y al cumplimiento de las metas establecidas.

Si cuentas con:

• Licenciatura concluida o en proceso (Áreas Administrativas, Finanzas, Económicas).

• Conocimiento del Mercado de Valores.

• Certificado en AMIB Figura 3.

• Promotor de Sociedades de Inversión.

• Productos de activo, pasivo, seguros y servicios.

• Gestión del Riesgo de Crédito Protección de datos personales PLD.

• Habilidad de Ventas.

• Prácticas de Venta.

• Servicios de inversión.

• Herramientas de Banca Personal/Privada/Banca Patrimonial Modelo de Riesgos crédito.

• Modelo de Riesgos operacional.

• Habilidad de negociación.

• Toma de Decisiones.

• Trabajo en Equipo.

• Trabajo bajo presión.

• Capacidad de relación con la gente.

• Dominio de los circuitos de operación de productos bancarios y de inversión.

• Dominio del circuito de Otorgamiento de Tarjeta de Crédito.

• Dominio de los circuitos de aclaraciones.

• Manejo de Paquetería Windows.

En caso de requerir algún ajuste razonable en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa, durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.

BBVA: Transformando sueños en oportunidades. ¿Listo(a) para crear juntos?