Analizar, administrar, implementar, coordinar y ejecutar proyectos de Gobierno con base en estrategias, políticas y procedimientos institucionales, para garantizar la satisfacción del cliente mediante un servicio de calidad, con el cumplimiento de negociaciones pactado.
Gestionar, diseñar y/o adecuar mecanismos y recursos de recopilación de datos para generar información y reportarla, asegurando la calidad y veracidad de esta que cubra las necesidades de la Gerencia.
Principales responsabilidades
Atención a clientes de Gobierno y terceros
Control de los programas de Gobierno liberados por el cliente
Validación de inventarios de MPS y solicitud de abasto a UN.
Logística, oferta de entrega, revisión de accesos a localidades, lotes óptimos
Análisis de costos de entregas (fletes) y fechas.
Generación de frentes, realizar cotizaciones
Planeación, coordinación, programación y liberación de pedidos en tiempo y forma
Seguimiento a pedidos y brindarle al cliente la información precisa, veraz
Gestión de pedidos para tener un porcentaje de entregas 100% efectiva
Conciliación de entregas al término del proyecto
Gestión de cartera (estados de cuenta, Facturación anticipada, facturas, remisiones, saldos).
Atención a las áreas principales de las cuentas institucionales
Elaboración de presentación ejecutiva mensual a VP Comercial
Retos del puesto
Implementar acciones proactivas e innovadoras
Gestión basada en las prioridades estratégicas de la compañía
Atención de clientes de muy alta gestión
Relacionamiento y comunicación asertiva con diferentes áreas de la empresa
Administración, Logística, Manejo de conflictos, Solución de problemas.
Relaciones
Internas
Logística, Comercial, PROMEXMA
Externas
Clientes
Diversidad e Inclusión en CEMEX
En CEMEX, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios. Respetamos la diversidad, abordamos la inclusión y la no-discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo/maternidad/paternidad y nacionalidad. Promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de CEMEX.
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