Especialista Ingenieria en Servicio al cliente

Propósito del puesto:
Asegurar la satisfacción del cliente mediante la ejecución adecuada del programa de mantenimiento preventivo asignado, así como atendiendo oportunamente los requerimientos de servicio correctivo, dando una respuesta eficaz y mostrando conocimiento técnico para cumplir las expectativas del cliente.

Actividades:

1. Realizar las nuevas instalaciones o modificaciones requeridas conforme a la planeación, asegurando la integridad del personal y la propiedad del cliente.
2. Asegurar un stock de equipo disponible para ser usado de acuerdo a los requerimientos del plan de negocio.
3. Definir y comunicar los requerimientos de materiales y herramientas para mantener la continuidad en los trabajos de servicio y/o rehabilitación de equipo.
4. Garantizar que los activos asignados para la ejecución de los servicios sean los óptimos, reciban un uso adecuado y se mantengan en condiciones apropiadas.
5. Ejecución y reportes de órdenes de trabajo y servicios con revisión anticipada de materiales y herramientas necesarias para el desempeño de las tareas programadas.

Educación:
Carrera Técnica, Técnico en Refrigeración, Técnico en Soldadura, Técnico Mecánico Industrial.

Requerimientos:
Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico.