Educational Consultant CDMX (Account Manager)

Your mission

Formarás parte del equipo de Customer Success, siendo la persona de referencia en el asesoramiento para los colegios de México. Tu misión será asegurar la implementación y desarrollo de la propuesta didáctica de Innovamat en los colegios, es decir, que se comprenda, use y funcione a la perfección dentro de las escuelas que trabajen con nosotros a lo largo del país.

Your day to day at Innovamat

1. Trabajarás y serás responsable de un grupo de colegios diversos, brindando acompañamiento sistemático, formación y asesoría didáctica, siendo su punto de referencia dentro de Innovamat.
2. Construirás una relación de confianza con los usuarios que usen nuestra propuesta para que entiendan el valor que tiene, desde los profesores, coordinadores, equipos directivos y familias.
3. Resolverás las inquietudes cotidianas, ayudarás a resolver sus dudas y a motivarlos para que usen el producto y tengan la mejor experiencia posible.
4. Visitarás escuelas presencialmente, en distintas regiones, para realizar acciones que permitan asegurar que los docentes están utilizando bien la propuesta y que el equipo directivo está alineado y comprende el cambio educativo que estamos promoviendo dentro de la Institución.
5. Realizarás reuniones virtuales/presenciales de acompañamiento para dar orientación, formación y seguimiento a los equipos docentes.
6. Tendrás que monitorear distintos KPI’s que permitan visualizar la usabilidad de nuestro producto.
7. Realizarás un registro exhaustivo y sistemático de todas las interacciones que realices con las escuelas en nuestro CRM (Salesforce).
8. Trabajarás en la relación con el equipo directivo para liderar la renovación y el trabajo de largo plazo, buscando maximizar los recursos y la generación de revenue.
9. Colaborarás con otros equipos de Innovamat para conseguir la mejor versión de nuestro producto: Marketing, Logistics, Producto, Learning, entre otros.
10. Aprenderás de todos tus compañeros en un entorno que promueve la excelencia.

What are we looking for?

1. Hambre por cambiar la educación de México.
2. Pasión por el aprendizaje y la enseñanza de las matemáticas.
3. Conocimiento del sector educativo en México.
4. Capacidad de adaptación y flexibilidad.
5. Aprendizaje rápido y autonomía.
6. Capacidad de conectar y gestionar una cartera de clientes.
7. Facilidad para hablar en público y excelentes habilidades de comunicación.
8. Ganas de trabajar en un ambiente dinámico, motivador y un ritmo intenso.
9. Capacidad de trabajar de manera autónoma, organizada e independiente.
10. Inglés intermedio.
11. Disponibilidad para viajar.

It will be great if…

1. Si has tenido experiencia como docente, coordinadora, pedagogía, psicología educacional.
2. Experiencia acompañando equipos docentes.
3. Conocimiento en didáctica de la matemática.
4. Has trabajado en el sector educativo.
5. Has estado involucrada/o en proyectos sociales.