Servicio de atención al cliente

Ejecutivo De Servicio De Atención Al Cliente

Sobre Nosotros

Importante empresa internacional del sector Betting and Gambling con presencia en más de 6 países incluyendo Ucrania, Kazajistán, Brasil, México, India y Rusia está en búsqueda de colaboradores para el puesto de Ejecutivo de servicio de atención al cliente. Si tienes una pasión y excelentes habilidades en atención al cliente y quieres formar parte de una empresa líder en su sector, ¡esta posición es ideal para ti!

Como Ejecutivo De Servicio De Atención Al Cliente, Serás El Rostro Amable y Profesional De Nuestra Empresa, Brindando Un Servicio Excepcional a Nuestros Clientes De Alto Nivel. Si Eres Una Persona Orientada Al Cliente y Tienes Experiencia En Ventas y Servicio Al Cliente, ¡queremos Conocerte!

Ofrecemos

1. Remuneración competitiva acorde a tu experiencia y habilidades (se discutirá en la entrevista, estaremos dispuestos a escuchar expectativas salariales).
2. Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en un entorno dinámico y en constante evolución.
3. Trabajar en colaboración con un equipo altamente motivado y enfocado en resultados.
4. Periodo vacacional de 28 días pagados al año.
5. Trabajar en una cómoda oficina de clase "A".
6. Formación continua con profesionales y personas afines.
7. Cultura corporativa desarrollada: capacitaciones, fiestas corporativas, team building, clases magistrales, etc.
8. Acceso a la biblioteca corporativa.

Responsabilidades:

1. Atender a los clientes de manera profesional y cortés, utilizando excelentes habilidades de comunicación para asegurar una experiencia excepcional.
2. Gestionar consultas y solicitudes de manera efectiva a través de llamadas telefónicas, chats y otros canales de comunicación.
3. Proporcionar información precisa y detallada sobre los productos y servicios de la empresa, asegurando la satisfacción del cliente.
4. Identificar y aprovechar oportunidades de ventas adicionales para promover nuestros productos y servicios.
5. Resolver problemas y quejas de manera rápida y eficiente, siempre manteniendo la calma y la profesionalidad.
6. Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos para garantizar una resolución oportuna de los problemas del cliente.

Requisitos:

1. Experiencia previa en puestos de atención al cliente, preferiblemente en un entorno de servicio VIP.
2. Habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita en idioma español.
3. Experiencia en ventas y capacidad para identificar oportunidades de venta.
4. Excelentes habilidades de negociación y resolución de problemas.
5. Capacidad para mantener la calma y la compostura durante situaciones estresantes o desafiantes.
6. Orientación al cliente y habilidades superiores de servicio al cliente.
7. Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos.