Gerencia E-Commerce

Ubicación: Oficina Central – Ciudad de México

Negocio: Supply

Años de experiencia: 5 a 7 años

Inglés: avanzado

Objetivo del rol:

• Desarrollar y ejecutar la estrategia de venta de ecommerce para maximizar la rentabilidad del canal.
• Identificar oportunidades de crecimiento y desarrollar planes de acción para aumentar las ventas y la participación de mercado.
• Establecer y mantener relaciones sólidas con clientes clave como Amazon, Mercado Libre, Jüsto, Rappi Turbo y Bees.
• Desarrollar y negociar joint business plans con los clientes para impulsar el crecimiento mutuo.
• Analizar y monitorear el rendimiento de las ventas de ecommerce, identificando áreas de mejora y proponiendo soluciones.
• Colaborar con los equipos internos para garantizar una operación eficiente y efectiva del canal de ecommerce.
• Identificar y evaluar nuevas oportunidades de negocio en el ámbito del ecommerce.
• Mantenerse actualizado sobre las tendencias y mejores prácticas en el comercio electrónico.

Un día en la vida de...

Desarrollo el framework estratégico para Pureplayers, Enablers y eB2B:
1. Definir la estrategia, utilizando sus plataformas web y digitales; alineando las prioridades de las marcas como son Portafolio, Condiciones Comerciales, Niveles de inversión, parrilla promocional, KPIs, con el objetivo de asegurar una ruta de mercado con crecimiento rentable y sostenible de acuerdo a las proyecciones comerciales en el nuevo canal.
2. Planear, diseñar, presentar al cliente y ejecutar planes comerciales para cada cliente de Pure Players, Enablers y eB2B de forma alineada a la estrategia de nuestro negocio, que permitan alcanzar los objetivos anuales de venta (sell in y sell out), manejando el presupuesto de TE y PFME asignado para las cuentas. Deberá reunirse al menos 1 o 2 veces por semana con el(los) clientes para planeación y revisión de acciones.

3. Manejar y controlar el presupuesto Trade Spend por cliente del canal, administrando de forma eficiente los gastos promocionales, para maximizar su impacto sobre la venta y mejorar la rentabilidad de la cuenta, dando seguimiento a carga de TA's en tiempo y forma, así como seguimiento a la cartera del cliente bajo la política de la compañía.

4. Dar seguimiento a la cadena de abastecimiento, verificando desde la producción del producto para asegurar el abasto en Kimex y de ahí con el cliente, seguimiento a ejecución de catálogo, alta de ligas EDI, seguimiento a PPR, con el objetivo de asegurar la disponibilidad de producto en los distintos clientes, así como alineación on-site con el equipo de KIMEX para asegurar mejoras y flujos operativos adecuados para el canal.

5. Administrar la cartera de clientes (Generación de Trades Activities, Notas de Crédito, Cruces de Cartera, etc), en tiempo conforme a calendario y en la forma establecida, para asegurar que la cartera se encuentre sana en cuanto a las fechas de vencimiento de las facturas, así como no tener cargos por excesivos períodos de antigüedad.

6. Desarrollar y establecer las promociones digitales con los Media Groups de los clientes y el equipo digital interno. Deberá reunirse con la agencia de medios y los advertiser para validar planes y alinear acciones para la mejora del rendimiento del plan de comunicación. Desarrollar planes de lealtad, a través de la plataforma de comunicación continua entre Nestlé y el Shopper, con el objetivo de construir relaciones de largo plazo y generar la lealtad hacia Nestlé, así como garantizar la sustentabilidad de la plataforma digital para promociones que permita acelerar el desplazamiento y penetración de nuestros productos.

7. Implementar la estrategia de desarrollo de clientes, a través de asegurar el cumplimiento del Proceso de alta de cliente y claves, Desarrollo de Plan Comercial Integrado (temporalidades, exclusivas, promociones, intercambios), Comunicación digital alineada a mandatorios de marcas Nestlé, Admón. de presupuesto Trade, Seguimiento a pedidos, entregas y case fill rate, seguimiento a niveles de crédito y pagos del cliente, proyección de necesidades de producto bajo el modelo MBP, con el objetivo de alcanzar las proyecciones de venta mensual/anual del canal, considerando una participación del +10% de las ventas de la compañía en los próximos 5 años.

8. Planear el rolling mensual por sku y cliente junto en conjunto con Supply Chain, analizando y comparando información para optimizar los recursos asignados por negocio así como identificar sinergias en la entrega de pedidos teniendo comunicación con logística.

Lo que te hará exitoso:

• Experiencia previa mínima de 5 años en la gestión de ecommerce y en el desarrollo de estrategias de venta.
• Conocimiento profundo de los principales marketplaces y plataformas de ecommerce.
• Habilidades sólidas de negociación y capacidad para establecer relaciones comerciales sólidas.
• Excelentes habilidades analíticas y capacidad para tomar decisiones basadas en datos.
• Orientación al logro de resultados y capacidad para trabajar en un entorno orientado a metas.
• Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo.
• Capacidad para adaptarse rápidamente a los cambios y gestionar múltiples proyectos simultáneamente.
• Conocimiento de herramientas y tecnologías relacionadas con el ecommerce.
• Inglés avanzado – no negociable.