Líder Regional de Marca Guadalajara

PLATA es una compañía digital de servicios y tecnología financiera que busca convertirse en la primera opción de servicios financieros en el mercado Mexicano que otorga a todos sus clientes soluciones financieras a través de inclusión, simplicidad, conveniencia, confianza y seguridad.

PLATA se fundó en 2022 por directivos e inversionistas que han construido algunas de las soluciones y compañías más innovadoras y exitosas en la industria bancaria digital en todo el mundo.

Acerca de la posición

Nuestros embajadores de cuenta tienen una importancia fundamental en la empresa. Sus responsabilidades incluyen ser la persona más cercana a los clientes, demostrar empatía al capacitarlos en el uso correcto de la aplicación y las ventajas del producto, asegurarse de que los clientes se sientan incluidos y valoren la simplicidad del producto, generar y compartir información sobre las preferencias y necesidades de los clientes, y fomentar la persuasión para atraer nuevos clientes a través de leads o recomendaciones personales.

Responsabilidades del puesto:

1. Como embajador líder regional, será responsable de contratar, hacer crecer y liderar un equipo de embajadores necesarios para satisfacer y superar la demanda del mercado.
2. Debe asegurarse de que su equipo logre la excelencia operativa y comercial, que no haya cancelaciones, las reuniones se realicen a tiempo y con los estándares de calidad esperados.
3. Será responsable de la planificación de personal, recursos, manejo de agenda, cobertura de regiones por día, incluyendo dotación adecuada de personal en fines de semana y días libres.
4. Tendrá que colaborar estrechamente con el Jefe de Embajadores para proporcionar y actuar sobre conocimientos particulares de la región, para mejorar los procesos operativos y comerciales.
5. Serás responsable de administrar y controlar el inventario de la región para asegurarte de que tu equipo nunca se quede sin existencias.
6. Como líder regional, el seguimiento diario de la productividad, el compromiso, la eficacia y la compensación del equipo y de las personas será clave.
7. Optimizar y maximizar las oportunidades comerciales dentro de su región será clave.
8. Colaboración con las Áreas de Control para evitar desviaciones de los procesos establecidos de Conozca a su Cliente, Prevención de Fraude y AML.

Requisitos:

• Experiencia liderando equipos comerciales de alto desempeño.
• Excelentes habilidades de supervisión para impulsar y motivar a los equipos a dar lo mejor de sí todos los días.
• Disposición para estar en el campo, junto a su equipo. Esto no es un trabajo de oficina.
• Disposición para viajar en su región y ocasionalmente a la Ciudad de México.
• Mentalidad basada en datos.
• Mentalidad de propietario, estamos aquí para construir algo grandioso y todos debemos actuar como propietarios.
• Ingenioso y persistente.
• Inglés avanzado: eres capaz de entender y comunicarte con fluidez.
• Experiencia en herramientas de Google (hojas de Google, diapositivas de Google, etc.)

Ofrecemos:

• Salario competitivo
• Seguro de salud
• Seguro de vida
• Bono por desempeño
• Bono asegurado el 1er mes
• Bono de transporte
• Asignación de equipo, aprendizaje y bienestar
• Prestaciones de Ley (IMSS, vacaciones, aguinaldo)
• Oportunidad para participar en la creación de una compañía innovadora y que busca convertirse en el banco digital más grande de México