Service Desk en Next Chamba Soporte en Capital Humano | Oferta de Empleo en Zapopan, Jalisco, M[...]

Empresa dedicada al sector financiero y bancario con más de 10 años en México y respaldados por uno de los bancos más grandes y reconocidos de América Latina, busca talento que quiera crecer con nosotros.

¿Qué harás en este puesto?
Serás el responsable de monitorear, analizar y reportar incidentes que impactan nuestras operaciones, además de ejecutar tareas clave de procesamiento de datos. Tu trabajo será fundamental para garantizar que los servicios de negocio operen de manera eficiente.

• Formación: Licenciatura en Sistemas o Ingenierías.
• Que radique en ZONA METROPOLITANA DE GDL o colindante.
• Experiencia: Mínimo 1 año en soporte técnico de primer nivel, manejo de herramientas de monitoreo y tickets, conocimientos en Active Directory y manejo de datos.
• Conocimientos técnicos deseables: ITIL Fundamentos, consultas SQL, ejecución de querys y dominio de inglés técnico.
• Habilidades clave: Análisis, comunicación efectiva, autogestión, iniciativa, trabajo en equipo y comprensión de lectura.
• Monitoreo de servicios críticos.
• Ejecución de tareas operacionales y procesamiento de archivos.
• Registro y seguimiento de incidentes y requerimientos.
• Soporte técnico de primer nivel a usuarios.
• Realización de rutinas productivas y tareas asignadas.
• Atractivo salario mensual.
• Prestaciones superiores de ley:
  • Vales de despensa.
  • 14 días de vacaciones.
  • 20 días de aguinaldo.
  • 15 días de prima vacacional al 100%.
  • Seguro de gastos médicos mayores, dental y de vida.

Horario: Jueves, viernes y domingo de 7:00 pm a 7:00 am, con disponibilidad para guardias los sábados (sábados rotativos). Descanso los lunes, martes y miércoles, los sábados rotativos.
Zona de trabajo: Guadalajara (zona Las Fuentes).