Ejecutivo Atencion a Clientes

Atrévete a vivir la experiencia de sentirte parte de MAPFRE e intégrate a una empresa altamente orientada al desarrollo personal y profesional de sus colaboradores(as), no pierdas la oportunidad de formar parte de ella como:

OPERATIVO(A) ATENCIÓN A CLIENTES

Los requisitos son los siguientes:

• Lic. Económico-Administrativa pasante o titulado.
• Experiencia de 2 años en atención a clientes de manera presencial.
• Uso de Excel intermedio para alimentación y control de bases de datos.
• Conocimientos sólidos en trámites de siniestros.

Competencias:

• Orientación al Cliente
• Tolerancia
• Atención al detalle
• Comunicación efectiva
• Toma de decisiones
• Solución de problemas

Funciones:

• Atención y seguimiento a clientes de manera presencial y remota (teléfono y correo electrónico).
• Control y atención de clientes en situaciones complicadas.
• Seguimiento a procesos de indemnización multiramo.
• Manejo de check list multiramo para la atención de solicitudes.
• Redacción de informes e indicadores de diversos procesos derivados del negocio de la compañía.

Ofrecemos:

• Excelente ambiente laboral.
• Sueldo base.
• Aprendizaje continuo.
• Paquete de prestaciones superiores a las de la ley.

Zona a laborar: Mérida, Yucatán.

Jugar en equipo nos hace GRANDES, por ello MAPFRE es un GRAN lugar para trabajar; envía cuanto antes tu CV al correo que se menciona debajo de esta publicación.

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