RECEPCIONISTA GRAND FIESTA AMERICANA VERACRUZ

Garantizar el correcto funcionamiento de los procesos del área, brindando a los Huéspedes un ágil y oportuno check in y check out así como cubrir sus necesidades durante su estancia.

Responsabilidades

• Manejo de huéspedes.
• Manejo de sistemas hoteleros.

Conocimientos técnicos

• Básico de servicio y trato al cliente.

Escolaridad

• Licenciatura en Hotelería o Turismo.
• Titulado.

Paquetes Informáticos

Español.

Experiencia

Recepcionista; Asistente administrativo.

Principales funciones del puesto

• Verificar que estén solicitados todos los datos en el Check in y que se actualicen en INNSIST.
• Revisar que todas las habitaciones cuenten con Check out express.
• Revisar y cuadrar terminales e INNSIST.
• Asistir y atender a huéspedes tanto en front como vía telefónica.
• Recibir llamadas internas y externas.
• Coordinar con ama de llaves las habitaciones de grupos.