Sales Support Management

Propósito del Puesto:

Garantizar la mejora en la productividad y asegurar el cumplimiento de los desempeños esperados a través de la coordinación e implementación de la metodología de trabajo de Eficiencia Comercial, la cual es un método de gestión comercial uniforme a lo largo de la red de Sucursales. Ser el líder en la Subdirección para la elaboración y ejecución de la Estrategia Comercial, así como de las actividades de cada Sucursal y la realización de la venta con los estándares más altos de calidad y control.

Principales responsabilidades:

1. Asegurarse que sucedan las capacitaciones sobre productos, procesos y manejo de sistemas a ejecutivos de nuevo ingreso y los actuales que así lo requieren sobre las características de los productos.
2. Mantener el seguimiento de los resultados de manera diaria y retroalimentar al Subdirector y las otras fuerzas de venta respecto al avance de sus resultados, así como las áreas de oportunidad.
3. Definir en conjunto con el Subdirector las estrategias de crecimiento de la base de cliente y la participación de mercado, trayendo nuevos clientes a través de estrategias de adquisición y reducción de salidas.
4. Asegurarse de tener una cultura de servicio de excelencia, así crecer la recomendación de la marca.
5. Comunicar, soportar y reforzar la estrategia de Wealth Personal Banking de la Divisional y de la Subdirección.
6. Llevar una bitácora de control electrónico en las visitas de sucursales en la que se definirá los compromisos y las acciones (plan de trabajo por sucursal).
7. Coordinar y mejorar los % de remediación / periodic review.
8. Mantener y cuidar los porcentajes de integración de expedientes.
9. Estar alerta de los riesgos operacionales y pérdidas durante la ejecución de sus responsabilidades diarias.