Analista de Atención al Personal

Descripción empresa:
El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. CON MÁS DE 170 AÑOS EN EL MERCADO, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente agradable.

Contamos con cinco unidades de negocio:
Tiendas Liverpool, Tiendas Suburbia, Centros Comerciales Galerías, Boutiques y Negocios Financieros, componiendo una empresa sólida, que ofrece a sus colaboradores estabilidad financiera y el orgullo de pertenecer a una EMPRESA 100% MEXICANA.

NUESTRA MISIÓN ES SERVIR AL CLIENTE EN TODO LUGAR, TODOS LOS DÍAS, TODA LA VIDA. Nuestra visión es ser la mejor opción en servicio, surtido y valor. Nuestros valores nos guían hacia el trabajo en equipo, productividad, innovación e integridad.

Misión del cargo:
Atenderás y darás seguimiento a reportes recibidos a través de la línea de atención a colaboradores.

Funciones del cargo:
¡Queremos formar parte de tu vida! Como Analista de Atención al Personal te encargarás de las siguientes actividades:

1. Registrarás las denuncias que se reciban a través de la línea de atención a colaboradores.
2. Brindarás atención y seguimiento a las denuncias recibidas.
3. Elaborarás informes de denuncia.
4. Te encargarás de la elaboración de métricas.

Lugar de trabajo: Morelia, Michoacán.

Lunes a Viernes: 8:00 a 18:00 hrs.

¡Te invitamos a vivir la experiencia!

Requisitos:

1. Licenciatura en Administración, Psicología o afín.
2. Inglés básico.
3. Excel medio.
4. Comunicación efectiva.
5. Experiencia en atención a clientes internos y externos.
6. Ortografía y redacción.

Condiciones oferta:
Somos una empresa innovadora y en constante evolución y sabemos la importancia de transformar a nuestros negocios a través de nuestros colaboradores.

Los colaboradores son el eje central de nuestra cultura y buscamos brindar un lugar atractivo para trabajar, en el cual, la inclusión, calidad de vida y bienestar son fundamentales para su desarrollo profesional.

La diversidad es vista y vivida como parte del éxito.

Trabajamos todos los días para tener un ambiente de constante aprendizaje y retos profesionales e incentivamos al colaborador a ser dueño de su carrera profesional.

Brindamos programas de desarrollo constantes para habilidades blandas y técnicas.

La Universidad Virtual Liverpool (UVL) ofrece la posibilidad de seguir preparándose al estudiar una licenciatura, maestría o perfeccionar el idioma inglés.

Los beneficios por ser parte de nuestra vida (SGMM, utilidades garantizadas, bono por resultados, caja de ahorro, vales de despensa y descuentos especiales).