Gerente de Calidad - Conocimiento en laboratorio de químicos y mezclas

Objetivo del puesto:
Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad en la producción de veladoras y otros productos, a través del área de aseguramiento de calidad (incluyendo el laboratorio) y la implementación y mantenimiento del sistema de gestión de calidad conforme a las normativas ISO y los requerimientos de auditorías y certificaciones específicas, como SMETA y FCCA, además de las certificaciones de las principales cadenas de autoservicio.

Responsabilidades principales:

1. Supervisar las actividades del laboratorio de calidad, garantizando la correcta realización de pruebas y análisis de productos.
2. Implementar y asegurar el cumplimiento de protocolos de control de calidad para la producción de veladoras, verificando que los productos cumplan con los estándares requeridos.
3. Implementar y mejorar el sistema de gestión de calidad conforme a las normativas ISO vigentes y los requerimientos específicos de los clientes, incluyendo las certificaciones de cadenas de autoservicio.
4. Asegurar el cumplimiento de las auditorías SMETA y FCCA.
5. Actualizar procedimientos operativos.
6. Liderar el equipo de calidad, asegurando la capacitación continua del personal de aseguramiento de calidad y del laboratorio, fomentando un ambiente de trabajo motivador y colaborativo, con metas claras de desempeño.
7. Evaluar el rendimiento del equipo de calidad, proponiendo mejoras.
8. Actuar como punto de contacto en asuntos de calidad con clientes, gestionando y resolviendo reclamaciones de manera eficaz.
9. Asegurar la satisfacción del cliente a través de la calidad del producto, manteniendo una comunicación fluida y transparente.
10. Detectar y analizar problemas de calidad mediante el uso de herramientas estadísticas y metodologías de mejora continua.
11. Desarrollar e implementar soluciones para prevenir la repetición de problemas de calidad, involucrando a los equipos de producción y calidad en la identificación y resolución de problemas.
12. Presentar informes de calidad a la alta dirección, detallando el desempeño del laboratorio, los resultados de auditorías y acciones de mejora.
13. Monitorear y analizar los KPIs relacionados con la calidad para identificar tendencias y áreas de oportunidad.
14. Coordinar la elaboración de informes y capacitaciones para clientes sobre los procedimientos, procesos y estándares de calidad.

Requisitos y experiencia:

1. Mínimo de 5 años de experiencia en gestión de calidad, en empresas de giro similar.
2. Manejo de laboratorios de control de calidad, Sistemas de gestión de calidad bajo normativas ISO 9001:2015.
3. Implementación de normas y certificaciones específicas para cadenas de autoservicio (Walmart, Chedraui y Tiendas 3B).
4. Preparación y gestión de auditorías SMETA y FCCA (enfocada en Walmart).
5. Asegurar el cumplimiento de los estándares éticos y de capacidad productiva.
6. Familiaridad con las metas de calidad y requerimientos de estas cadenas de autoservicio.
7. Capacidad para asegurar el cumplimiento de dichas metas (Lean, Six Sigma).

Competencias:

1. Liderazgo, alto sentido de la responsabilidad y compromiso con la calidad.
2. Comunicación, capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas.
3. Resolución de problemas, actitud proactiva y enfocada en la mejora continua.
4. Orientación al cliente, sentido común, enérgico.

Ubicación: Puebla, Pue

Sueldo: $30,000 - $35,000 netos + prestaciones superiores a las de la ley.

Requerimientos:

1. Educación mínima: Educación superior - Licenciatura.
2. 3 años de experiencia.
3. Edad: entre 30 y 50 años.
4. Conocimientos: SAP, Lean Six Sigma, Lean Manufacturing, Calidad, Microsoft Office.

Palabras clave: líder, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, quality, qa, laboratory, laboratorista.