Especialista Marketing Cloud Salesforce (Ciudad de México, Cuauhtémoc)

time left to apply End Date: March 5, 2025 (12 days left to apply)

job requisition id JR00063916

Fecha límite para apuntarse:

2025-03-04

¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

¿Qué estamos buscando?

Funciones Principales:

• Diseño de modelos cuantitativos que ayuden a la gestión de las campañas a optimizar la conversión a través de las interacciones del cliente.
• Diseño en conjunto con ejecución de tablero del gobierno de interacciones de cara a las áreas comerciales (squads).
• Facilitar, organizar y centralizar la información en CRM para generar un proceso continuo en la mejora de la comunicación.
• Implementar la estrategia de CRM para generar una comunicación con los clientes con el objetivo de optimizar la gestión comercial.

Responsabilidades:

• Liderar la implementación de estrategias del CRM en canales de comunicación (email, sms, push, telemarketing, multicanal, etc.) para potenciar la conversión en las campañas.
• Implementación y gestión de las campañas comerciales de CRM (dentro de MKT Cloud).
• Enfocado al análisis de datos para hacer segmentación de clientes dependiendo la campaña y enviarles la información más óptima para ellos.
• Habilidades de programación en SQL.
• Uso de Salesforce-MKT Cloud.
• Análisis estadísticos - deseable.

Experiencia requerida: 1 a 3 años en Ciencia de datos, CRM (relación end to end con clientes), Customer Intelligence y Data Analytics, Mercadotecnia, Campañas publicitarias.

Escolaridad: Licenciatura en: Actuaría, Ing. Industrial, Mercadotecnia. Indispensables: Agile, Salesforce-MKT Cloud, Datadriven, CRM.
Inglés: intermedio-avanzado deseable.

*Experiencia indispensable en:

• Diseñar modelos cuantitativos para procesos comerciales, en la gestión de campañas, e2e en conjunto con área de riesgos, comerciales y de ejecución.
• Coordinar el gobierno de la interacción de la multicanalidad, dentro de su equipo, a través de estadísticos del proceso de campañas para optimizar la conversión comercial.
• Implementar la estrategia del CRM en canales de comunicación (email, sms, push, telemarketing, multicanal, etc.) para potenciar la conversión en las campañas.

*Conocimientos indispensables:

• Marketing Cloud de Salesforce.
• En la implementación y optimización del producto.
• Conocimientos avanzados en lenguajes de programación como SQL, R y Python.
• Segmentación de datos en CRM.
• En gestión y configuración de la plataforma Salesforce Marketing Cloud.

En caso de requerir algún ajuste razonable en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa, durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.

BBVA: Transformando sueños en oportunidades

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