Asesor/a Tarjetas de Crédito - Querétaro

¡¡¡¡ POSTÚLATE !!!!

Tenemos vacantes en tu localidad

(Corregidora y San Juan del Río)

Descripción:

1. Asesorar al cliente.
2. Generar experiencias extraordinarias positivas a través de la colocación de nuestros productos.
3. Establecer relaciones a largo plazo basadas en la correcta asesoría, identificando los beneficios del producto que atienda sus necesidades.
4. Operar estrategias que permitan cumplir con los objetivos del negocio.

Responsabilidades:

1. Identificar y abordar estratégicamente al cliente.
2. Analizar, brindar y promover un asesoramiento adecuado del producto.
3. Utilizar diálogos verbales necesarios para entregar al cliente una Tarjeta de Crédito que cubra sus necesidades y en consecuencia haga uso de ella.
4. Ejecutar correctamente el proceso de venta, enfocándose en la experiencia del cliente y el cumplimiento de los lineamientos institucionales.
5. Mantenerse actualizado sobre productos, servicios y políticas.
6. Lograr los objetivos de experiencia del cliente y de entrega de Tarjetas de Crédito.
7. Cumplir con las leyes y regulaciones que rigen las prácticas de venta, dirigiéndose con ética y estricto apego a políticas, así como evaluar riesgos de acuerdo a los lineamientos de la institución.
8. Impulsar el cumplimiento de las leyes, reglas y regulaciones aplicables del negocio como del socio comercial, aplicando un juicio ético y reportar cualquier incumplimiento con transparencia.

Habilidades, competencias y conocimientos:

1. Comunicación efectiva
2. Sentido de urgencia
3. Gusto por el servicio y atención al cliente
4. Facilidad de palabra
5. Trabajo en equipo
6. Trabajo por objetivos
7. Proactividad en el abordaje a clientes
8. Resolutivo / Iniciativa
9. Adaptable
10. Dinámico
11. Conocimientos básicos de productos financieros
12. Habilidades de comunicación
13. Capacidad de aprendizaje
14. Creatividad

Requisitos:

1. Experiencia deseable en colocación de tarjetas y/o productos-servicios financieros
2. De preferencia experiencia previa en ventas de productos financieros
3. Habilidades informáticas y tecnológicas competentes
4. Demuestra constantemente una comunicación escrita y verbal clara y concisa
5. Habilidades efectivas de resolución de problemas y negociación.
6. Habilidades de persuasión con clientes.

Educación:

Bachillerato concluido.

Citi is an equal opportunity and affirmative action employer.

Qualified applicants will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or status as a protected veteran.

Citigroup Inc. and its subsidiaries ("Citi”) invite all qualified interested applicants to apply for career opportunities.