Specialist Customer Service Support

En Henkel, podrás contar con un sólido legado y posiciones de liderazgo en los sectores de la industria y el consumo para reinventar y mejorar la vida cada día. Si lo tuyo es desafiar el statu quo, únete a nuestra comunidad de 47.000 pioneros en todo el mundo. Los equipos de nuestros cargos corporativos permiten que nuestros sectores dinámicos y nuestra gente den lo mejor de sí para maximizar el potencial de nuestra empresa. Con nuestras marcas líderes, nuestras tecnologías de última generación y soluciones revolucionarias, tendrás infinitas posibilidades de explorar nuevas vías y desarrollar tus habilidades. Crece dentro de nuestros negocios orientados al futuro y nuestra cultura empresarial diversa y vibrante, y encuentra un lugar que sencillamente es el que estás buscando. Todo ello con el fin de dejar tu huella para un crecimiento más sostenible.

Dare to make an impact?

• Managing, reviewing and modification of pertinent data for customers, updating pricing, discounts and contracts management data, in alignment with Sales.
• Processing claim requests, managing disputes and creation, edition and processing of credit & debit notes, depending on the case.
• Sales and Order Management reporting activity for BU.
• Correct documents transferal from given platforms in order to effectuate the creation, modification of entry orders throughout proper tools.
• Entry, validation, tracking and upload of electronic invoices to specific web customer portal (México).
• Proposing, contributing and updating the process documentation and enhancements, as well as identifying opportunities of improvements and automatization throuhout the whole process workflow.
• Apply Quality Management System in accordance to ISO 9001:2015 norm in the daily activities and identify continuous improvement opportunities in the process.