Establecer y fortalecer relaciones duraderas con las cuentas clave,
comprendiendo a fondo sus necesidades, objetivos y desafíos.
Detectar nuevas oportunidades de negocio dentro de las cuentas que
maneja, buscando expandir los servicios o productos que se les ofrece.
Trabajar de la mano con los equipos internos, como ventas, soporte técnico
y desarrollo, para asegurar que las necesidades del cliente se estén
atendiendo correctamente.
Actuar como el principal punto de contacto para cualquier problema o
inquietud que pueda surgir, buscando soluciones eficientes y satisfactorias
para el cliente.
Elaborar informes sobre la evolución de las cuentas, los objetivos y las
previsiones para los equipos de cuentas y las partes interesadas.
Estar preparado para responder a cualquier necesidad de información
técnica a nivel operativo.
Prospección de clientes y análisis de nuevos mercados o nichos de
negocio.
Palabras clave: kam, account, cuentas, lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente