Digital Tribe Lead

Grupo Santander es el banco líder que a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten 4 idiomas. Lo importante para nosotros son nuestros clientes, colaboradores, accionistas y la sociedad, como parte de nuestra misión, que es contribuir al progreso de las personas y empresas, actuando siempre de forma Sencilla, Personal y Justa.

Objetivo:

Gestiona las iniciativas a su cargo y asegura que estén alineadas a la estrategia de transformación digital del Banco, con la misión de entregar valor a nuestros clientes a través de la creación de productos best in class.

Es responsable de la definición de la estrategia digital a nivel proyecto y corresponsable junto con los POs de la adopción de principios de diseño de los productos digitales: Simplicidad, Reutilización Hiperpersonalización y Vinculación.

Coordina equipos multidisciplinarios, gestiona presupuesto y se encarga de la comunicación efectiva hacia todas las partes involucradas en el Desarrollo de Productos.

Principales funciones:

• Incentivar la innovación en el diseño de los productos / features a su cargo y asegurar la mejora a través de iteraciones continuas privilegiando el time to market.
• Colaborar con las verticales (stakeholders) para definir la visión y la estrategia de productos, alineadas con los objetivos comerciales y las necesidades del cliente vs el mercado actual y global para lograr el best in class.
• Asegurar que se cumplan los procesos regulatorios y comerciales para el lanzamiento de un nuevo producto / feature / journey de los proyectos a su cargo.
• Mantener una comunicación clara y efectiva con los clientes, verticales y otras partes interesadas, gestionando sus expectativas y recopilando retroalimentación para futuras iteraciones del producto.
• Es corresponsable de la ejecución E2E de las iniciativas a su cargo, desde la priorización, backlog, desarrollo y su lanzamiento.
• Gestión de Equipos: supervisa a los diferentes PO que conforman su equipo, identificando sus puntos de mejora y proponiendo planes de desarrollo de talento, generando oportunidades de crecimiento personal y profesional.
• Desarrollo y Ejecución: crea y mantiene un plan detallado para el desarrollo de entregables incluida la asignación de recursos, el seguimiento de hitos y la gestión de riesgos.
• Coordinación Interfuncional: facilita la colaboración entre equipos de desarrollo, diseño, BECO, CX, operaciones y otros departamentos para garantizar la entrega oportuna y de alta calidad de los productos.
• Seguimiento y Reporte: monitorea el progreso del desarrollo del producto y proporciona actualizaciones periódicas a la alta dirección, verticales y a las partes interesadas relevantes.
• Gestión de Calidad: garantiza la calidad del producto final mediante pruebas exhaustivas, retroalimentación del usuario y evaluación de rendimiento en conjunto con UX, CX y Hub emocional.
• Gestión presupuestal: supervisa la correcta erogación de los recursos del programa.

En Banco Santander garantizamos el trato transparente, justo y equitativo para candidatos/as y colaboradores/as, asegurando que no exista menoscabo en ningún derecho, beneficio o prestación derivada de su edad, condición social o económica, cultura, nacionalidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, sexo, estado civil, embarazo, discapacidad, religión, creencias, apariencia física o cualquier otra situación protegida por las leyes federales, estatales o locales.