Buscamos un(a) profesional orientado(a) al cliente con habilidades para la gestión eficiente de casos de servicio e incidencias. Esta posición requiere una persona proactiva, con excelente capacidad de comunicación y enfoque en la solución ágil de problemas.
Escolaridad: Ingeniería en Sistemas, Informática o afín
Experiencia: 3 a 5 años de experiencia en administración y manejo de plataformas y sistemas de aplicaciones a nivel empresarial, conocimientos de los principios ITIL, y de la gestión de servicios de TI. Se valora experiencia en el sector financiero.
Conocimiento:
Fundamentos en estructuras de datos, algoritmos y análisis de complejidad
Conocimientos de programación Java
Desarrollo y soporte de aplicaciones
Experiencia con plataformas en la nube (AWS, GCP)
Conocimientos de DevOps
Servicios Web y REST
Bases de datos relacionales y no relacionales
Facilidad de comunicación
Pensamiento analítico
Orientación al detalle
Trabajo en equipo
Resiliencia (Adaptabilidad)
Funciones:
Desarrollar estrategias para la gestión y mejora de aplicaciones.
Automatizar tareas para aumentar la eficiencia en las aplicaciones.
Supervisar y gestionar el rendimiento de las aplicaciones.
Monitorear, analizar y mantener la disponibilidad de las aplicaciones.
Asistencia y solución de problemas a usuarios internos y externos.
Modalidad de trabajo: Híbrido
Prestaciones:
9 Personal Days (Adicionales a los de vacaciones). Se pueden tomar a los 6 meses de antigüedad del colaborador.
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