Customer Service

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En Berpar encontrarás un ambiente profesional, colaborativo y con oportunidades de desarrollo.

Somos una empresa especializada en logística internacional con más de 8 años en el mercado. Nos enfocamos en brindar soluciones personalizadas a nuestros clientes a través de un equipo comprometido, dinámico y en constante crecimiento. Buscamos personas con actitud, enfoque en resultados y pasión por el servicio.

Descripción del puesto:

Customer Service es responsable de brindar soporte personalizado a clientes específicos fomentando buenas relaciones de negocios y dando seguimiento a sus necesidades. Asegurando un servicio personalizado y eficaz para impulsar el crecimiento del cliente.

Responsabilidades:

• Brindar atención personalizada y de calidad a clientes específicos.
• Realizar cotizaciones.
• Fomentar relaciones estratégicas a largo plazo con los clientes.
• Apoyo para resolver problemas y gestionar incidencias de manera rápida y eficaz.
• Coordinar con otros departamentos para cumplir las necesidades del cliente.
• Atender solicitudes y quejas, proporcionando soluciones oportunas.
• Proponer mejoras en los procesos de atención al cliente.
• Canalizar el feedback de los clientes para mejorar el servicio.

Requisitos del puesto:

• Licenciatura en Comercio Exterior, Negocios Internacionales, Logística o afín (titulado o en proceso).
• Experiencia mínima de 6 meses en el área de logística (puede ser como prácticas profesionales o servicio social).
• Conocimiento básico de terminología en Logística.
• Manejo de paquetería Office.
• Nivel avanzado en inglés escrita y oral.
• Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 6:30 p.m.
• Actitud de aprendizaje y compromiso.

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