Customer Happiness Consultant

¿Eres apasionad@ por el trato a cliente y las ventas? ¿Te desafía el mundo de la tecnología? ¡Únete a Buk como nuestro próxim@ Customer Happiness y lleva a Buk al siguiente nivel!

En Buk México, estamos buscando una persona apasionada por lo que hace, con growth mindset, que piense “fuera de la caja” y quiera ir más allá. Alguien que no le tema a los desafíos, que trabaje de manera ágil, superando los obstáculos y aprendiendo de los errores. Buscamos una persona que valore nuestra cultura de excelencia, donde la exigencia y el trabajo colaborativo se unen para impactar en el cliente y crear lugares de trabajo más felices.

Nos motiva trabajar con personas admirables y que te desafían a diario a entregar lo mejor de ti. Nos esforzamos constantemente por superar nuestros propios estándares y entregar resultados de alta calidad. Evaluamos meticulosamente la productividad, el desempeño y el impacto de nuestras acciones utilizando métricas claras y objetivas. ¿Te identificas con todo esto?

¿Qué te espera?

• Gestión de la relación con el cliente: Mantener una comunicación constante para entender sus necesidades y anticipar posibles problemas.
• Resolución proactiva de problemas: Identificar y solucionar inconvenientes.
• Upselling y cross-selling: Sugerir mejoras o complementos al cliente cuando sea beneficioso para ellos.
• Actuar como puente entre el cliente y la empresa: Transmitir feedback al equipo interno y mejorar continuamente la experiencia del cliente.

¿Qué ofrecemos?

• Cultura de Innovación: En Buk, valoramos la creatividad y la proactividad. Trabajarás en un entorno que te brinda la libertad para proponer nuevas ideas y estrategias que impacten directamente en nuestra misión.
• Desarrollo profesional: Trabajarás rodeado con talento de excelencia que te permitirá potenciar tus habilidades y crecer profesionalmente. Además, contarás con un plan de carrera para que puedas alcanzar tu potencial y crecer dentro de Buk.
• Potenciamos tu aprendizaje: ¡Te ofrecemos más de 400 cursos a través de nuestra plataforma Bukplay para que puedas aprender y capacitarte en lo que tú quieras!
• Programa 'Buk Culture Internship' y 'Exchange': Postula y participa de intercambios culturales en los países donde operamos. ¡Vive la experiencia de conocer a otros bunkers y conviértete en embajador de nuestra cultura!
• Flexibilidad con Responsabilidad: Sabemos que el equilibrio es clave. Tendrás la flexibilidad de trabajar desde donde te sientas más cómodo, siempre con la responsabilidad de alcanzar los objetivos.
• Beneficios Revolucionarios: Desde vacaciones ilimitadas, stock options y 5 semanas de post natal parental, hasta un plan de beneficios con puntos totalmente personalizado, ¡Te ofrecemos todo lo que necesitas para prosperar tanto personal como profesionalmente!

Un poco más sobre nosotros:

Hace 7 años comenzamos con un equipo de menos de 10 personas y hoy ya somos más de 1200 bukers trabajando día a día para tener el Software de Gestión de Personas más completo del mercado. Esto, gracias a que hemos mantenido nuestro espíritu innovador y nuestra pasión por la tecnología y la excelencia. Además, nos encontramos presentes en Chile, Colombia, Perú, México y … ¡Próximamente Brasil!

Te compartimos un video para que puedas ver cómo vivimos el día a día en Buk: https://www.buk.mx/quienes-somos

¿Qué Buscamos?

• Experiencia en ventas B2B.
• Habilidad para entender las necesidades de los clientes, management y relacionamiento con otras áreas.
• Conocimientos de Hubspot/LinkedIn.
• Experiencia en manejo de clientes.
• Estudios en Administración, Ingeniería comercial y afín.