Costumer Service - Maquilador Automotriz

- Ofrecer servicio de calidad a los clientes, comunicación continua para seguimiento a órdenes de compra.

- Conocimiento en manejo de CRM.

- Procesar eficientemente las órdenes de compra que recibe, ajustándose a los procedimientos establecidos.

- Confirmar órdenes de compra y datos de entrega de manera efectiva a los clientes.

- Trabajar en colaboración con los departamentos de planeación, producción y envío para asegurarse de que los pedidos se envíen a tiempo.

- Mantener información confiable en el sistema, ingresando eficientemente datos de las órdenes de compra.

- Canalizar las quejas de los clientes a las personas o departamentos que corresponda, sobre facturación, producto o servicio ofrecido, para su correcta investigación.

- Elaboración y distribución de informes diarios.

Requisitos:

• Inglés del 90% hablado y escrito.
• Experiencia en las actividades en el giro maquilador por lo menos de 3 años (Automotriz).
• Fuertes habilidades de comunicación oral y escrita. (Tener experiencia en trato con clientes en diversos rangos, gerencial, ingeniería, mantenimiento, compras).
• Manejo avanzado de Excel (Google Sheets).
• Ubicación (Florido).