Costumer Service

En Coliman Frutas Finas, buscamos un Ejecutivo de Servicio al Cliente comprometido y apasionado por brindar una atención de calidad. Esta persona será responsable de asegurar que nuestros clientes reciban un servicio excepcional, manteniendo altos estándares de satisfacción.

Actividades:

1. Garantizar la calidad, atención y servicio a los clientes siguiendo los procedimientos establecidos, con el objetivo de asegurar su satisfacción de manera eficiente.
2. Captura de pedidos del cliente.
3. Recibir, administrar y dar seguimiento a los pedidos, solicitudes y reclamaciones de los clientes, especialmente en lo relacionado con pedidos de frutas.
4. Analizar las necesidades del cliente y transmitirlas al equipo comercial para su gestión.
5. Mantener actualizada la información de los clientes (cotizaciones) en la base de datos de servicio al cliente.
6. Estar al tanto de todos los cambios en los productos y políticas de la empresa, asegurando una atención precisa y actualizada.
7. Establecer una relación cercana y duradera con los clientes, asegurando un suministro constante y ascendente de productos clave.

SUELDO BRUTO: $16,000 + BONO POR VENTA MENSUAL

HORARIO: HIBRIDO DE LUNES A SÁBADO DE 06:00am a 11:00am (Presencial) y 02:00pm a 06:00pm (Home Office)

Ubicación: Central de Abastos, Blvd. Lázaro Cárdenas.

Requisitos:

1. Manejo de paquetería Office.
2. Experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en el sector perecedero.
3. Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
4. Capacidad para gestionar múltiples tareas y prioridades.
5. Conocimiento básico en manejo de bases de datos y sistemas informáticos.
6. Actitud proactiva y capacidad para trabajar en equipo.