Coordinadora de experiencias, relaciones publicas y asistencia dental

Coordinador/a de Experiencia, Relaciones Públicas y Asistencia Dental

Clínica: Prime Dental Studio, Querétaro

Responsabilidades Principales

1. Relaciones Públicas y Atención al Cliente
   • Ofrecer una experiencia cálida y profesional a cada paciente, desde su llegada hasta su salida.
   • Representar la imagen de Prime Dental Studio al cerrar convenios estratégicos con empresas, escuelas y hoteles locales.
   • Colaborar con el equipo de marketing en la gestión de redes sociales para fortalecer la interacción con los pacientes y posicionar la clínica como líder en el sector.
2. Gestión Administrativa
   • Administrar la agenda de citas para garantizar una operación eficiente y puntual.
   • Realizar actividades administrativas como facturación, cobro de servicios y control básico de inventarios.
   • Generar reportes mensuales sobre el desempeño, ventas y métricas clave para la gerencia.
3. Ventas y Promociones
   • Promover tratamientos adicionales y promociones activas de manera profesional y no invasiva.
   • Diseñar y gestionar programas de lealtad para pacientes frecuentes y referidos.
   • Supervisar el cumplimiento de objetivos de ventas mensuales en colaboración con el equipo clínico y la gerencia.
4. Asistencia Dental e Higiene
   • Apoyar al equipo clínico en actividades básicas de asistencia dental, como la preparación del área de trabajo y la esterilización de instrumentos.
   • Asegurar que las estaciones de trabajo estén listas antes de cada consulta.
   • Supervisar que las áreas comunes y clínicas mantengan altos estándares de limpieza e higiene.
5. Atención en Sala de Espera
   • Garantizar que los pacientes y sus familias disfruten de un ambiente cómodo y profesional mientras esperan su consulta.
   • Gestionar tiempos para minimizar retrasos y tiempos de espera.
   • Supervisar que todas las áreas visibles estén siempre en óptimas condiciones.

Requisitos del Perfil Ideal

Habilidades Técnicas

1. Experiencia en sistemas de gestión clínica y herramientas como Excel, CRM o software especializado en citas (se capacita en Dentallink).
2. Conocimientos básicos de marketing digital y manejo de redes sociales.
3. Familiaridad con procesos básicos de asistencia dental e higiene.
4. Experiencia en técnicas de ventas consultivas y manejo de objeciones.

Habilidades Blandas

1. Excelentes habilidades de comunicación y persuasión.
2. Empatía y trato cálido con pacientes, especialmente con niños y adolescentes.
3. Organización, atención al detalle y capacidad para priorizar tareas.
4. Actitud positiva, carisma y habilidades de resolución de conflictos.

Educación y Experiencia

1. Carrera técnica o licenciatura en Administración, Relaciones Públicas, Mercadotecnia o áreas relacionadas.
2. Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente, ventas o roles similares.
3. Experiencia previa en clínicas dentales o el sector salud (deseable).

Otros Requisitos

1. Nivel intermedio de inglés (deseable).

Paquete de Compensación

1. Salario base: $8,000 MXN mensuales.
2. Comisiones y bonos: Por cumplimiento de objetivos semanales.
3. Beneficios: Seguro social y acceso a capacitaciones constantes en ventas, atención al cliente, tecnología y asistencia dental.
4. Plan de carrera: Oportunidad de crecimiento profesional dentro de Prime Dental Studio.

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Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: A partir de $8,000.00 al mes

Beneficios:

• Uniformes gratuitos

Pago complementario:

• Bono de productividad

Tipo de jornada:

• Incluye fines de semana
• Turno de 8 horas

Lugar de trabajo: Empleo presencial

Fecha límite para postularse: 09/02/2025
Fecha de inicio prevista: 15/02/2025